近来,白酒塑化剂标准、产品标注标准的舆情影响仍在持续,年份酒标准风波再起。近日,某媒体的一篇《虚构的‘酒龄’:年份酒蒙了多少人》的报道,把“年份酒”推到舆论前台。媒体指出,大部分“年份酒”与年份无关,只是以时间稍长的原浆酒为引子,与新酒勾兑而成。业内人士更是一言点破“年份酒”本质,“心有多高,年份就有多久”。
来自人民网的舆情分析师指出,在前些年有关年份酒的报道就已见诸媒体,但并未吸引媒体过度关注。近来白酒行业频发危机事件,促使媒体开始不断深挖白酒行业的种种问题。塑化剂事件、白酒勾兑事件、年份酒事件统统指向白酒行业的一个问题,即标准缺失。该分析师指出,部分白酒企业也正是以此谋取暴利。对于白酒行业而言,标准缺失成为谋利的手段,这是短视的逐利行为,十分不利于白酒行业的长远发展。
有业内人士指出,由于香型不同、酒体检验困难等诸多客观因素,年份酒要制定统一的标准并不是一件短期内能完成的事情。因此,在当前市场环境下,要维持年份酒市场健康有序发展,仍需酒企自律。
值得注意的是,标准问题不仅发生在中药、白酒这些具有数千年生产历史的传统行业,就连电商这些新兴行业也因为标准问题惹恼了消费者。近日,多位消费者称,京东商家以电脑故障为由,在未与消费者沟通的情况下,私自取消客户抢购成功的订单。
有媒体称,单方取消订单、随意调整价格、修改交易规则等诚信缺失行为,如今已经成为电商默认的行业规则,在这些规则背后,电商网站自恃设计的合同条款对自身有利,因此频繁玩弄消费者于股掌之中。电商的自我标准虽暂时保护了自身的利益,却是以损害行业健康发展为代价的。当这些行为频频被曝光时,电商行业恐怕将要遭遇一场信任危机,消费者将不会再相信电商的促销行为,监管部门恐怕也将介入加强审查与监督。
在众多负面舆情事件中,标准低、标准缺失或自定标准往往成为涉事企业的挡箭牌。这样的应对虽然使企业短期在法理上占据了主动,然而在道德舆论上却是彻底的被动,*终将会使企业失去更多的消费者。在外界条件无法改变的情况下,很多企业*该补充的功课是,苦练内功,不断提升自己产品的标准,向世界*严格标准看齐。
来源:中国质量新闻网





