在小区内的商店里，张先生买了一瓶蓝马果啤，准备喝时发现里面发霉了，有很大一块绿色的霉变物漂浮在啤酒上，还有很多絮状物。
7月31日下午，在金花北路一小区，记者见到了这瓶发霉的啤酒，确实如张先生所说，大约四五厘米的绿色霉变物漂浮在啤酒上面，啤酒下面还有很多白色絮状物，看上去像银耳。张先生说，这些啤酒是他6月底在小区一小商店买的，当时买了一捆共9瓶。当晚，发现这瓶有问题时，商店已关门了。
次日，张先生找到商店，商店老板也很郁闷，他让张先生将啤酒留在他那，他跟厂家联系。可是商店老板彭先生联系了一个月，厂家也没能给他解决。
“当时那个业务员提出给我换一瓶，他说啤酒出现絮状物是轻度污染，不要紧的。”彭先生生气地说，都霉变得这么恶心了，怎么还是轻度？为什么啤酒会发霉，业务员并没有回答。一周以后，彭先生再次给售后打了电话，但并没有得到答复。
“一瓶果啤就两块钱，我不是在乎这，就是那个业务员的解释太让人生气了。”张先生说，他希望蓝马果啤的售后人员能到现场看看，解释一下为什么啤酒出现这种情况。7月31日下午，记者拨打了蓝马果啤的售后电话，负责西安区域的售后专员张先生说，前期他确实和顾客沟通过一次，但沟通未果，针对顾客再次反映的情况，他要到现场查看之后才能解释并处理。华商网-华商报讯（记者 段晓宁李悦彤）
