很多供应商有共同的感受就是,大卖场的采购感觉都比较专业,先姑且不论在本身工作的专业度上是否专业,但是从其外在就能让人有专业的感觉:用数字表达、很有气势、侃侃而谈等等,做派之间就是显得专业。其实,之所以这样,是因为几点原因:一是目前的零供地位是零售商主导局面,这样就让他有优越感;二是采购大都是很自信的,因为他背后的公司足够强大,三来一般的大卖场都有比较系统的培训,采购能从开始就接受到规范的培训,四来就是卖场内部的沟通方式都是以数字讲话和以结果论成绩的,这些都对采购的思维和行事方式造成了潜移默化的影响。
同样的,采购也很看重供应商的专业度,撇开产品力、企业背景这些不说,单从人这个角度来讲,采购就是喜欢跟专业点的供应商打交道。虽然不专业的供应商从某种程度上来说更好哄,但是老是对牛谈琴也没有什么意思,毕竟很多执行层面的东西还是要靠人去做的。不够专业的供应商,就需要采购去教育,如果是观念上的,就更麻烦了,因为,采购说的,他要么不接受要么不懂。本来,采购要做的事情就千头万绪的,压力大,谁又不想自己轻松点呢?因此来讲,供应商要想办法提高自己的专业度,*起码要让对方感觉你专业。
工预善其事必先利其器,专业形象的包装也是有讲究的,要让采购感觉你的专业,我们可以尝试着从一些细节上来着手,毕竟,采购也是人,他也会被感官上的表现所吸引,从而对你做出判断,继而决定对你采取的方式和态度。我们来看看以下这些细节:
1)仪表形象。毫无疑问,良好的仪表和气质是非常能打动人心的,采购每天要见很多的供应商,感觉都已经接近麻木了,眼前一亮的时候非常少。如果供应商能要求自己的业务人员在仪表和气质上注重修饰,是可以起到积极的作用的。很多的业务人员不太注重商务礼仪的学习,在社交形象上更谈不上包装了,我们可以回忆一下,那些国际品牌的业务人员和一般企业的业务人员给人的感觉就是不同的,难道国际品牌的业务人员真的就很资深吗,其实不然,为什么会感觉不一样呢,就是在仪表和气质上的差异。只要你面对的是人,这一点就不能忽略。至于业务人员要怎么包装自己的仪表,书上已经有很多方法了。
2)商品知识。你是做什么产品的,你就应该是这个领域的行家,就应该很深刻的了解这个领域的产品特点,从原料、工艺到流程,你都要专业,这是你打动采购很重要的一项技能。因为你比采购专业,所以他会尊重你,并向你学习,如果他在这个部分比你还专业,那要跟你谈什么呢?所以,业务人员要做一行精一行的,你对自己销售商品的了解,一方面是对专业知识的尊重,另一方面还体现了你对企业的尊重,不了解产品怎么能做好你的业务工作呢?





