近日，山西省运城市稷山县工商局翟店工商所接到一起消费投诉。据投诉人南先生称，自己在稷山县翟店镇西位村某饭店用餐，在饮用其饭店提供的某品牌啤酒时发现其中一瓶有异味且混有杂质，于是找饭店负责人理论，要求赔偿。但该饭店负责人认为啤酒是啤酒批发商的责任，不予赔偿，且态度不是很友好。于是他拨打了投诉电话。
接到投诉后，翟店工商所执法人员立即前往调查取证，发现啤酒确实混有异物。执法人员现场对双方当事人予以调解，同时对该饭店负责人进行法律教育，使其明白其应该承担的法律责任。经执法人员耐心调解，饭店负责人向南先生赔礼道歉，并赔偿南先生同类啤酒十瓶，同时保证今后不会再有此类事情发生。南先生对处理结果表示满意和认同。
来源：中国国际啤酒网-山西新闻网
