姚女士投诉称网购到的假冒五粮液酒

　　姚女士投诉称网购的假冒五粮液酒商品发票

　　中华网食品讯：上海市民姚女士近日向中国食品新闻网投诉称，她通过国美在线(库巴网)在燕宇世纪(北京)国际贸易有限公司(以下简称燕宇世纪公司)购买的6瓶五粮液酒是假冒产品。11月19日，燕宇世纪公司电商销售部欧阳先生在接受中国食品新闻记者采访时表示，公司给姚女士寄发的6瓶五粮液均属正品，公司所有产品在进货入仓前都要通过rfid专业仪器扫码验证身份，不可能会有假冒伪劣产品出现。

　　据姚女士介绍，今年9月14日她在库巴网下了两个订单，买了6瓶52度500ml1618五粮液浓香型酒，单价649元/瓶，总价款3894元，发货方为燕宇世纪公司。两天后她收到三个包裹，包装用的不是五粮液的箱子。“打开其中一个包裹，竟然发现漏酒、瓶盖磨损严重。”姚女士说，她立刻打了国美在线(库巴网)客服热线，说明情况后要求退货，但对方以非质量为由拒绝，并称有问题可以联系发货方解决。

　　“下单时选择了需要发票，可厂家并未将发票同货物一起寄来，而且补寄来的购物发票上未标明产品生产日期与生产批次”。姚女士说，后来经四川宜宾五粮液集团有限公司鉴定证明，她送检的6瓶52度五粮液浓香型酒均为假冒产品，上海市浦东新区酒类专卖局已将其全部没收。

　　11月19日10时，中国食品新闻网记者致电燕宇世纪公司，该公司电商销售部欧阳先生表示，公司给姚女士寄发的6瓶五粮液均属正品；公司所有产品在进货入仓前都要通过rfid专业仪器扫码验证身份，不可能会有假冒伪劣产品出现。至于补寄发票的问题，欧阳先生表示，由于酒水属于易碎物品，公司一般都是在消费者确认签收之后再寄发票。由于公司刚刚成立，很多业务工作需要不断完善，给姚女士补寄的发票未注明产品的相关信息实属失误。

　　19日17时许，国美在线媒介公关部一名工作人给记者打来电话称，针对姚女士投诉的问题，国美在线监管部门对五粮液酒进行了后台排查，并未发现有假冒伪劣投诉记录。由于姚女士已经签收货品，无法保证送检产品是在国美在线(库巴网)订购。经过多方协调，目前燕宇世纪公司现已对姚女士反映的问题做出了协商处理。