改革开放30多年来,国酒茅台与时俱进,勇于创新,开拓进取,科学发展,不仅在我国白酒产业首创“中国白酒体系营销”概念,还在以前经验上总结的诚信营销、感情营销逐渐向工程营销、文化营销、网络营销、服务营销、个性营销、事件营销丰富发展,*终形成自成体系的“八个营销”。
诚信是中国的传统道德之一,也是社会主义市场条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳;“信”主要是指讲信用、信任。“诚信”要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人,以信取人,对他人给予信任。
诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远。
诚信营销主要有两层含义:一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为的发生;二是企业营销行为应遵守国家法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等。
对国酒茅台而言,把"恪守诚信"作为企业形象建设,是一以贯之、持之以恒的命题。早在2003年,国酒茅台就在全国各大报刊、电视等传播媒体上旗帜鲜明地提出了其市场谋略将恪守"四大诚信",即质量诚信、经营诚信、价格诚信、推介诚信。
而现如今茅台创新提出的"诚信营销"之所以能引起行业和全社会的普遍关注,根本原因在于,恪守"诚信"已成为当今中国白酒行业及至其他社会生活领域中的一种"稀缺资源"。因现如今,人们已将食品安全问题提高到了企业是否恪守诚信的商业道德来加以评判。
从2007年开始,国酒茅台每年的全国经销商大会上,所有的经销商都会进行“诚信经营,不卖假酒,抵制侵权,假一赔十”的集体宣誓活动,所有的供应商都会进行“严守合约,诚信经商,精细管理,确保质量”的集体宣誓活动。这一国内酿酒行业的创举既是茅台作为一个知名企业积极履行社会责任的充分体现,更是广大茅台酒经销商对消费者负责、诚信经营的一种决心。
目前,茅台对于53度茅台酒、陈年酒、区域品牌规定*高限价,有效稳定并规范了销售市场的同时,也切实保障、维护了消费者权益。此外,43度、38度茅台酒及系列酒销售已在2008年实行了区域总代理制,确保了经销商、专卖店(柜)不卖假酒,不卖侵权酒,不低价窜货,不哄抬物价。近几年来,国酒茅台前后进行过产品的三次防伪升级换代,也为客户权益提供了有效保障。
在国酒茅台的荣誉史上,“消费者信得过商品”、“中国*具价值诚信品牌500强”、“全国质量稳定合格产品”、“年度*佳诚信企业”、“aaa企业诚信等级证书”、“cctv我*喜爱的中国品牌”、“中国十大公平交易企业”、“《财富》*受赞赏的中国公司”、“年度中国*受尊重企业”等等荣誉,都向世人彰显出了一个视质量、诚信为生命的国酒品牌。
来源:中国广播网





