随着互联网的快速发展与普及，人们的生活也发生了诸多颠覆性的变革，尤其在购物领域，电子商务可谓触动了传统零售业的命脉，传统企业如何凭借自身优势逆袭电商成为目前整个行业*热门的话题之一。

　　而在国内奶粉行业一直是一个比较特殊的领域，外来者neolac（牛奶客）又如何在国内复杂的环境下逆袭？笔者通过牛奶客电商之路来解读传统企业“触电”的发展局势。

　　据了解，neolac（牛奶客）由荷兰婴幼儿配方奶粉专家piet verhagen创立与1997年，隶属于欧洲*大的乳品企业之一荷兰hyproca集团，2012年已f2c模式进入中国， 2013年年初，neolac（牛奶客）为适应互联网时代的发展启动网络直供，2013年后半年又推出新的o2o模式。顺利完成传统实体经济的电商逆袭之路。

　　全产业链直供 建设强势品牌

　　据悉，neolac（牛奶客）一直致力于将优质高性价比的荷兰原产原罐奶粉直供给中国家庭，也是首个在国内提出电商直供理念的海外奶粉品牌，值得一提的是，neolac（牛奶客）不同于传统奶粉企业的运营模式，其实现了从牧场到家庭的全产业链直供。

　　除此之外，neolac（牛奶客）在荷兰拥有自己的牧场和工厂，所有产品从奶源、配方、生产到罐装均在荷兰本土完成，并以电商直供的模式运送至全球用户。

　　neolac（牛奶客）总经理朱岱在接受媒体采访时表示，neolac（牛奶客）旨在全产业链是以消费者为导向，从产业链源头做起，经过种植与采购、贸易及物流、食品原料和饲料原料的加工、养殖畜牧、原料加工、分销及物流、品牌推广、食品销售等每一个环节，实现奶粉安全可追溯，形成安全、营养、健康的食品供应全过程。

　　另外，据了解，neolac（牛奶客）从2012年进入中国，凭借“100%荷兰奶源、100%荷兰制造、100%欧盟标准”的产地优势，短时间在国内奶粉领域树立起了品牌优势。

　　借力互联网开辟奶粉营销新模式

　　从2012年开始，neolac（牛奶客）进入中国市场，通过网络渠道将奶粉直供给消费者，亦即网上下单，荷兰发货。2013年初又和国内电商平台牵手合作，这种模式经过在国内一年多的发展，neolac（牛奶客）网络渠道直销模式渐渐触动了国内传统奶粉业的销售模式。

　　在2013年7月，neolac（牛奶客）在国内推出微 信溯奶源服务，也是国内首个奶粉追溯功能。短时间在业内和消费者当中成为关注的焦点。

　　此举意味着，只要消费者用手机轻轻一扫，就能即刻知晓一罐进口奶粉从奶源到生产的“来龙去脉”。从牧场到生产加工，再到包装整个环节都一目了然。据介绍，该微 信服务功能是neolac（牛奶客）产品技术团队潜心研发，除了“微 信追溯奶源”，还可以为消费者提供“会员绑定”、“会员注册”、“会员积分”等多项服务。

　　业内人士认为，在电商大环境背景之下，诸多行业的格局正在被改写，而奶粉领域环境问题比较复杂，neolac（牛奶客）作为在国内首家奶粉电商做的风生水起的企业，很显然成了整个行业的风向标。另外，电商直供模式大大减少了进口奶粉中间流通环节，这也很利于未来奶粉价格问题。 体验式营销，相信大家都不陌生。星巴克独具情调的氛围，苹果的概念体验店，以及宜家家居的体验式消费，这些都是是典型的体验式营销。将环境、音乐、服务、场景作为产品附加，为消费者营造贴心的购物环境，这就是体验式营销。

　　然而，随着时代的变革，移动终端与手机app横行，体验式营销也受到了潜移默化的影响。更多的互动体验活动向移动终端靠拢，通过即时性的终端平台，营造或清新或轻松的氛围，调动视觉意外的感官享受，这便是一次体验营销。在社会化媒体的推动下，体验营销成了一场随时享受的感官盛宴，让牛奶远远不止喝这么简单。

　　11 月 11 日，上线的“3d音乐，特别的奶特时光”，就为牛奶爱好者精心打造一次听觉盛宴。消费者只要通过活动网页，滚动鼠标就会浏览到不同风格的场景。每个场景都配有专属音乐，或清新、或古朴、或宁静、或广阔，清泉鸟鸣的声音还会穿插其中，犹如置身其中。

　　据了解，“3d音乐，特别的奶特时光”就是希望通过听觉的享受，为消费者打造更加立体的牛奶时光体验。其中的配乐已经突破了传统意义上的音乐概念，更多的是自然声音的搜集。想象一下，手捧一杯牛奶，带上耳机就能够用耳朵去跋山涉水，感知大海的波涛与辽阔，感知花田的清新与芳香，感知风吹过山谷的静谧与惬意。

　　（奶特牛奶时光，用听觉展开牛奶心情之旅）

　　在钢筋水泥屋中，有多少人已经忘记鸟语花香的感觉了？当我们在为生活奔忙的时候，当我们在为工作不知所措的时候，静下心来，在牛奶的时光里，享受一次耳朵的旅行，为浮躁的生活增加一分情趣,这就是牛奶时光的真正意义。

　　事实上，除了奶特，蒙牛特仑苏、纯甄等产品在社会化体验营销中还对感官中的视觉、触觉进行了尝试。如纯甄植入电影营销，通过与《乔布斯》的合作，成功诠释简单主义的品牌理念。在微信平台上，纯甄还利用视觉体验将纯甄与乔布斯的极简主义玩美结合。纯甄微信中“甄·简法”板块，用极简的漫画形式，奶滴元素的串联，鲜明色块的交替变化，展现乔布斯重要的人生阶段。创意简单明了，视觉明快简约，酸奶与乔帮主巧妙结合。相信乔帮主一定不会想到，他的精神有一天竟然会为酸奶代言。

　　（电影《乔布斯》的纯甄海报）

　　除了，奶特的听觉盛宴，与纯甄的视觉感官，特仑苏还通过“专属定制机”为消费者打造了不一样的触觉体验。通过触摸屏手写输入想要表达的内容，定制贩卖机就会将其印在特仑苏包装盒上。由于其具有笔迹识别功能，每一盒牛奶都成为独一无二的专属问候。目前定制贩卖终端在部分城市的时尚街区已经推广，不过，可以预见的是更加便捷的app定制也不会遥远。

　　（消费者在特仑苏定制贩卖机上手写“老妈健康”）

　　经过以上的介绍，你觉得牛奶还单纯只是喝的吗？如果你被某个创意萌到就为他点个赞吧!

　　来源：人民日报海外版

　　o2o背后的新商业革命 传统电商逆袭的起点

　　neolac（牛奶客）2012年以网络直供的模式进入中国，除了奶粉的高品质与良好的品牌形象之外，恰巧是其意识到了中国实体经济的市场环境，及时布局电商。

　　对于传统企业来说，要想实现弯道超车，就必须紧跟行业发展的大趋势。不难看出随着移动互联网和人们消费习惯的转变，电子商务和传统实体经济的结合趋势越来越明显，也被认为是未来电子商务的新蓝海，也就是所谓的o2o模式。

　　业内人士认为，对与传统实体经济和传统电商来说，目前它们各自掌握着一个“o”，b2c时代，革了传统零售业的命，而如今，两者处于同一起跑线，传统实体经济想实现弯道超车，必须结合自身优势，布局o2o。可以说，谁先打造出o2o闭环，谁才是未来电商行业的王者。

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