“价格随意改,一开口就要8万”“ 一瓶价值30元人民币的餐酒扫出来的价格居然是260元人民币”……
2010年底,被称为“比价神器”的 “我查查” 手机软件一经上市便迅速走红。通过“我查查”,消费者照一照商品条码,哪家店有卖、售价多少、店家的电话地址、营业时间、网址等等信息,马上会显示在手机屏幕上。
然而,就是这样一款令消费者爱不释手的软件,却给酒商带来了无尽的苦恼。
有酒商向记者反映,“我查查”利用消费者信赖和技术优势,控制价格录入,误导消费者,并向其索取高额服务费。酒商如果不买“我查查”的单,就会被其改低产品价格,对其品牌价值造成伤害。如果与“我查查”合作,则可以提高比正常零售价高很多的报价,引诱消费者购买。
坑了卖家坑买家 酒商遭遇低价门
2013年底,有进口商向《新食品•葡萄酒评论家》反应,我查查恶意修改其产品价格,导致其公司销售困难并造成了重大损失。而这家进口商与我查查公司就此事进行交涉时,我查查的人员却态度蛮横,断然拒绝修改。
本刊记者就此事采访了全国多家酒商,发现这根本不是个例。全国多家酒商在2013年都遭遇到了我查查的“低价门”。
福建一名不愿意透露姓名的进口酒商告诉记者,我查查*初实际上也在市场上采集了一些价格,但不知为何,上线一段时间以后,很多价格他们便不采集了,而且随意标价,甚至恶意将一些价格标得很低。
这位酒商向记者举了个例子:据他们所知,一些市场*低价为10元的进口啤酒,我查查上居然标注的是2-3元。作为进出口行业业内人士,一眼便知不可能会有如此低价——假如一瓶2元人民币的进口啤酒,换算成美金相当于30美分。即便在美国本土,也不可能卖到这么便宜。
一名叫@红大汉在微博上也爆料:“我查查”通过将酒的价格恶意改低,从而要求商家缴纳80000元人民币作为服务费。一旦缴纳服务费,价格想改多高就改多高。
另一名广东省的进口酒商也表示,在去年下半年,我查查让他们蒙受了前所未有的诚信危机。他告诉记者,在2013年下半年,不断有消费者和经销商以我查查上面的价格,来质问企业为什么销售高价酒给他们。据该名人士透露,通过与我查查的交涉,目前我查查承诺不会将未缴服务费企业的商品价格标注在网站和客户端上,而缴了服务费的会员企业则可以自主标识价格。
由于我查查在比价软件中的影响力数一数二,这就对不与其合作的酒商造成了极为不利的影响。当一些企业找到我查查理论时,我查查便要求收取企业的服务费。可是这个服务费与阿里巴巴等电商平台的服务费完全不一样。阿里巴巴仅仅是为企业提供一个交易平台,并为企业提供服务。收取的是类似于商铺资金的费用。而我查查恶意将商品价格标低,还告诉酒商交钱就改回来,且收费还不低,有人表示,我查查此举就是赤裸裸的敲诈!
消费者也是受害者
既然酒商可以通过缴纳一定费用后随意标高价格,那*终埋单的消费者无疑就成了受害人。我查查的这种做法,无疑又从坑酒商转换成了坑消费者。
我查查凭借其强大的影响力,在一定程度上左右着消费者得购买力。消费者一旦发现卖场的价格较我查查的报价低的多,可能就会觉得非常划算,进而决定购买。被蒙在鼓里的消费者无疑成了我查查的受害者。
为了验证我查查的公正性,本刊记者通过我查查的扫描功能,把花费不足200元购买的某知名酒商引进的瑞格尔白兰地放在了手机摄像头下,扫描出来的价格是540元人民币,而另一瓶价值30元人民币的梵蒂雅餐酒,我查查所得价格居然是260元人民币,贵了近9倍。而另一瓶意大利葡萄酒,则只能扫描出品名而不能得到价格。按照上文那位广东酒商的说法,这家企业可能并不是我查查的会员。
一些商家会有一种心理——假如我做团购,每瓶酒为200块钱,如果消费者上我查查去发现上面标的价格是300块钱,那很有可能会刺激消费者的购买欲望。虽然这个标杆价格有可能是假的,但是毫不知情的消费者却还是有可能埋单。 我查查此举,无疑是在继续消费自己的诚信。





