河南省副食品有限公司用个性化服务践行诚信经营

　　当你购买了某知名品牌的酒以后，却对所购买的酒存在疑问，你会怎么办？你能通过厂家化解这个疑问吗？在河南省副食品有限公司（简称“省副食”）购买的酒，就能实现这样的效果。据河南省副食品有限公司副总经理李方介绍，这也是他们诚信服务内容中的一部分。

　　买到假酒了？虚惊一场

　　前不久，郑州市民乔先生家里来了一位贵客，乔先生自然要好生款待。出于习惯，他又一次到省副食购买了某知名品牌酒一件，共计6瓶。

　　席间，乔先生兴冲冲打开其中一瓶招待贵客，并为贵客斟了满满一杯。只见贵客先是将盛满酒的酒杯端到鼻子前闻了闻，接着轻抿了一口，然后却突然皱起了眉头。

　　“这酒不太对味呀。”原来，贵客也是这款酒的忠实消费者，所以是真是假，经他一闻一喝就基本上能判断个八九不离十了。

　　乔先生感觉很没面子，无奈将此事通知了省副食。省副食相关负责人接到通知，立即通知厂家打假办负责人一道上门了解情况。

　　在乔先生家里，厂家打假办人员检查了酒箱，又查看了酒瓶，并闻了闻酒质以后，断定这酒是真酒，至于与平时感觉有所不同，和生产的季节、窖池的不同等因素有关，完全可以放心饮用。

　　省副食此举，既打消了乔先生及贵客的疑虑，还让乔先生感觉很有面子，也更加坚定了乔先生坚持在省副食买酒的信心。

　　产品诚信，服务也诚信

　　“这是我们基本的诚信服务内容之一，既不卖一瓶假酒，也要做到让顾客真正放心。”针对上述事件，李方总结说，“诚信、创新、高效、共赢”是省副食每个管理人员的座右铭。而且，他们将“诚信”二字放在了座右铭的第一位。

　　想让酒厂打假办出面变成自己诚信服务内容之一，不是哪个企业都能做到的。省副食有这样的实力。

　　李方说，在名酒消费市场，*让消费者担心的就是买到假酒或者喝到假酒。省副食已有近60年名酒经营历史，并且一直保持诚信经营作风，用诚信与厂家打交道，建立了牢固的厂商关系，并且结下了深情厚谊，延续至今。

　　“请消费者放心，凡是省副食销售出去的酒水，并不是不管不问，而是对顾客诚信负责到底。”李方说。记者霍坤峰