我们在营销中会面临很多的有形和无形壁垒,要实现成功的跨越并不容易,不管是铺天盖地的广告宣传,还是大量业务人员的直接拜访推荐,都需要投入大量的人力和物力,而如果能根据消费者的心态,让产品激发用户去影响、推荐和发展其他用户,是突破潜在市场壁垒的*好手段。
在*近几年,互联网营销越来越流行,口碑营销更是成为了网络品牌的首选方法。不管是小米、锤子、华为还是联想、酷派、中兴,也包括三家基础运营商和数十家虚拟运营商,更不要说百度腾讯阿里巴巴等互联网巨头,口碑营销都成为其重要工具。
总结起来,“让用户发展用户”的口碑营销模式可以分为以下四种情况:
第一、链式反应无形推广
一个铀核在一个中子作用下发生裂变,如果裂变时放出两个次级中子,这两个次级中子又引起两个铀核发生裂变,放出四个次级中子,这四个中子再引起四个铀核发生裂变……。如此下去,反应的规模将自动地变得越来越大,一幅铀核链式反应的图景,立即展现在我们面前。这是什么?这就是原子弹的爆炸基本原理,原子裂变自持链式反应的概念就是这样提出来的。
在互联网领域,有一种叫做病毒营销,包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。这种营销策略就象病毒一样,利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众,产品和服务自动影响到潜在用户,从而引发链式反应,客户一传十、十传百,一批接一批,飞速发展。
在移动互联网应用中,飞常准就是应用了业务自身的特点,通过口碑营销的方法进行推广。一个人定制了飞常准中的乘客功能,往往会给亲友分享接机人等等,这样就传播了出去,此后会形成链条模式,以此让更多的人知道并安装这个应用。
而数年前,中国移动的彩铃业务也曾是一个典型的采取链式反应,让用户发展用户的成功范例。在实践中,确实有大量的尚未开通彩铃的用户,是因为听到别人新颖独特的回铃声,觉得好奇,从而产生使用的兴趣,进而成为彩铃的使用者,然后不自觉的又充当了彩铃业务的推广者。移动公司在彩铃业务的推广工作上并没有下很大的力气,然而申请彩铃的用户却十分踊跃,以至于公司不得不在试验期采取了限制每天新申请用户数量的措施。
来源:艾瑞网 文/马继华





