“社交媒体来了，营销找不到北了。”这确实目前很多营销人员的现状。随着消费主力的转移，新生的消费大军更加习惯在互联网上完成一切的活动。传统的广告和pr对他们的影响力在逐渐下降，他们追逐着自己喜欢的对象，而朋友和他人的评论对他们的购买决策的影响变得越来越大，以往建立的客户忠诚度的大厦常常会因为一句负面的评论就瞬间坍塌。

　　面对如此一个事实，先让我们看看今天企业的营销人员心头有哪些痛吧?首先是消费者行为模式的改变，购买决策流程的改变，让以往的营销管理流程，对于潜在销售机会的把握，变得更加困难。其次，互联网让市场更加广阔，价格也变得透明，竞争也变得激烈，在企业运营中不断“成本控制”的高压下，营销的预算也成为营销人员的痛。又要马儿跑，又要马儿不吃草，极高的roi考核让很多营销人员都觉得崩溃。第三，社交媒体、电子营销的出现，让很多企业专门划归出一些新兴针对客户的服务部门，来尝试新事物。因此，面对同样的客户，同样客户的各种反馈被把持在不同的部门中，不同的营销部门之间就会出现在企业资源、客户信息上的竞争。企业的营销人员确实有点内忧外患。相应地，这种内耗和无序也带来企业整体运营成本的上升，而利润却未见提升。
　　巨头们的营销苦恼

　　teradata天睿公司作为数据分析平台、应用和服务供应商，一直在数据仓库、数据分析、整合营销领域有独特视角，在看到了市场变化，适时地推出了teradata整合营销云解决方案。bnet商学院也远程采访了teradata公司在慕尼黑的应用业务咨询总监jasmin althenhofen。jasmin指出 teradata整合云解决方案其实已经在很多大客户中都已经有了不同程度的应用，而且应用的效果是明显的。

　　来源：bnet商学院 文/周安利