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侍酒师高起薪的秘密:沟通无碍的英语力
编辑:华华  发布:2015/4/20 10:46:33  来源:中国酒水招商网  作者:佚名

  编按:拥有自己的咖啡店,五月天也抢合作;读机械转做巧克力,出国比赛得冠军;每天品尝*爱的美酒,起薪36k......是不是让人好生羡慕?以往总给人高劳动、低收入印象的餐饮业,随着世界麵包冠军吴宝春、亚洲*佳女主厨陈岚舒等大师的光环,鼓舞愈来愈多年轻人投入餐饮相关工作。本专题特採访三位餐饮职人,将陆续推出他们的奋斗故事,告诉年轻人想在竞争激烈的餐饮业中闯出自己的一片天,摆脱低薪的魔咒,除了专业技能外,还需要具备什么能力?

  穿着笔挺俐落,优雅地往透净的高脚杯中倒入琥珀色的醇酒,缓缓叙述酒的故事……这是侍酒师的工作。薪资36k起跳、工作型态优雅等诱人条件,让不少人趋之若鹜。想当侍酒师,得先学习葡萄酒的专业知识,而葡萄酒的课程多以英文为基础,因此想要走上侍酒师之路,英语力绝不可少。

  餐饮科系研究所毕业的叶昌勋,大学时期因为调酒热门,调酒师工作看起来也很帅气,便利用课余时间从事调酒师(bartender)工作。后来经由老师介绍,利用研究所的暑假期间到美国厨艺学院(the culinary institute of america, cia)位于美西加州napa valley(知名葡萄酒乡)的校区,就读葡萄酒相关短期课程,自此正式踏入葡萄酒的世界。

  研究所毕业后,叶昌勋再次到美国加州napa专攻葡萄酒相关领域,毕业后又在当地酒厂工作1年,接着到澳洲、纽西兰分别待4个月,赶上当地葡萄收成期的盛况,在酒厂工作实习。回国后成为国际级奢华饭店文华东方酒店侍酒师,从此每天和美食醇酒为伴…。

  逼出好英文 从此追酒无国界

  听起来好像一路很平顺,「但其实到美国的第一堂课,我完全听不懂。」叶昌勋说,第一堂课老师就要学生形容品嚐到的酒是什么样的感觉,但因为自己的英语文能力不足,讲得支支吾吾,前3个月的课程都听不太懂。不仅专业知识,包括基本生活对话也一样,叶昌勋笑说自己的英语文能力简直是被环境「逼」出来的。

  回国后,叶昌勋进入饭店业担任侍酒师,虽然在美国念过国际知名侍酒师认证cms(the court of master sommeliers)的初阶课程,他仍持续自修,考取了cms四级当中的第二级「认证侍酒师(certified sommelier, cs)」,也获得台湾*佳侍酒师比赛冠军,叶昌勋说,cms课程、考试以及侍酒师比赛都是以英文进行,英文好,至少不用担心听不懂或无法回答问题。

  除了考试和比赛,侍酒师工作本身也很着重英文,叶昌勋解释,对侍酒师而言,对话沟通能力是基本条件,和客人初次接触时就要建立良好沟通关系、了解对方需求并提供建议,「首要当然就是得看得懂原文酒标、对酒和葡萄的知识及歷史瞭若指掌,而在面对外国客人时也要能沟通无碍,若一不小心点错、开错酒,那瓶酒就得报废,不仅赔了客人的信任,对餐厅也是一大损失。」

  近年来国际饭店纷纷进驻台湾,接下来必然还会有更多国际餐饮品牌加入本地市场,侍酒师职缺只会更多,叶昌勋说,对于有兴趣加入侍酒师行列的人来说,市场很大、机会很多。「但餐饮业的辛苦像是工时长、需久站,还有必须具备服务精神等,侍酒师一样也不会少,也同样要做大量的功课。」

  他建议,要把兴趣变成工作,心态转换很重要,先有接受磨练的心理准备,以及沟通无碍的英语文能力再来。对于叶昌勋而言,能够接触来自不同领域的客人、厂商,以及能与*喜欢的葡萄酒为伍,做自己喜欢的工作,是*幸福的。

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