深度营销，就是指以实现企业和客户之间深度沟通为目的，并务求获取客户认同为目标的营销手段，它是一种新型的营销模式，也是一种更为互动、更为人性化的关心客户潜在需求的一种营销模式。由于市场竞争绝不应以降价为手段来提升企业竞争力，因此这种深度营销已经成为一种行之有效的营销升级模式，它摒弃了以往用价格战为手段的营销手法，提倡企业不断升级服务的附加值。那么进口红酒批发商应如何实施深度营销，以应对进口红酒市场的同行竞争呢?

　　进口红酒批发商如想有效实现深度营销，那么就需要实施以下这六大客户管理战略：

　　1、了解客户实际需求

　　任何进口红酒客户的购买需求都是理性的，但在购买的一瞬间，往往易被激发的感性所影响，因此如想获得客户的长久认可，那么必然需要满足客户的实际需求，激发客户感性的一面，以达成销售。要知道进口红酒批发商在销售产品的同时，其实也是为客户创造价值的。

　　2、企业文化的营造

　　不少企业都忽视了企业文化的营造，其实它是可以影响客户对企业的直观感受，也可以影响员工的工作行为。譬如笔者有一个合作进口红酒批发商，他们的企业口号是“合作共赢”，也就是站在客户的角度考虑问题，他们都知道，首先要帮助零售终端赚钱，然后他们自己才能赚钱，所以不管是信息共享、免费培训还是其他可以帮助终端成长的事务都会优先处理。

　　3、八面玲珑发展客户关系

　　不管是否承认，在中国还是人情社会，因此对于市场的开拓，必须注重服务和感情的深入发展，而且还要注意细节营销。作为进口红酒批发商家，需要针对不同地域的人群，做不同的营销服务，因为中国腹地辽阔，地域广大，不同地方的人的性格往往是不一样的，所以要在细节上有所侧重，同时也需要在服务上让客户感到开心舒适，不管是靠关系做市场，还是靠产品质量开拓市场，进口红酒批发商都应该游刃有余。

　　4、保持新鲜的客户关系

　　客户关系就如同恋爱中的男女般，需要时刻保持新鲜感，如何让客户从满意到忠诚，并时刻保持新鲜感，这是一门高深的学问。*为行之有效的一种方法就是，进口红酒批发商不断提升自己的综合实力，不管是新的服务，还是专业知识的培训等等，都需要让客户感受到一种新鲜。不管是听到新的东西，还是学到新的知识，如果进口红酒批发商务必让客户依赖自己，要让客户了解到离开你是一种巨大的损失。

　　5、培养共同语言

　　进口红酒批发商和零售终端并不是对立的关系，而是合作共赢的，是你中有我，我中有你的。因此，对于进口红酒批发商而言，应该懂得和客户培养共同语言的重要性。*直接的方法就是让客户参与到企业产品策划中，通过零售终端了解目前市场*受欢迎的进口红酒产品是什么，到底是新世界的还是旧世界的，到底是口感厚重的还是轻薄的，到底是年轻就能饮用的还是陈年的……进口红酒批发商切记不能凭借个人一时喜好而购进大量零售终端卖不动的进口红酒产品，而应该经常聆听终端的反馈，让终端感受自己受重视，让终端可以更轻松地销售产品，那么必然会把他们的参与积极性调动起来，那么客户资源自然就能不断增加了。

　　6、完善企业产品和管理

　　对于进口红酒批发商而言，有必要经常邀请客户过来开恳谈会，了解和探讨一些实际问题，而且还应多派员工到客户进行培训。这样不但可以提升员工的交流锻炼机会，也是一个共同学习的过程。此外，聆听客户的建议和声音，可以完善企业产品结构，提升企业管理能力。毕竟经常和企业打交道的话，于己于人都是一种大有益处的行为。

　　深度营销的实施，需要不断加强客户关系的管理，然后如果进口批发商可以落实执行这种新型营销模式的话，那么必然可以避开激烈的价格战，让自己的产品能存在合理的利润空间，因为深度营销所卖的不仅仅是进口红酒产品，而是一种深度的服务!本文作者系红酒市场专家游超，谢谢大家的支持!