一、现状
招商外包是近年兴起的一种企业服务的新型业态。
招商外包公司主要服务于生产企业与品牌运营企业,服务模式通常是:收取少量策划费,使招商更顺利;自行准备招商工具、招商人员薪酬、招商媒体投资;按照招商回款总额的较高比例(25%以上)提成,冲抵招商过程中发生的费用,赚取利润。
从业务进展与招商效果看,目前现状如下:
1、发包方拒绝合作。
多数“客观需要招商协助”的生产厂、品牌商,拒绝合作。原因是不肯预支策划费用,不肯预支招商提成的保证金。
这类企业,往往走“自建招商团队”的道路;通常情况下,招商成本更高,招商绩效更差,死亡机率更大。
2、发包方短期行为,一锤子买卖。
与外包公司合作,招商工作业绩大,双方盈利,经销商吃亏。
几乎所有外包公司所招募的经销商,都遇到较大的困惑:进货之后产品卖不掉,外包公司不愿意打广告。厂商不理睬------
这样,招商之后的经销商盈亏,就难以预料了。
3、发包方不知道怎样启动市场
(1)市场启动资金
与外包公司合作,招商业绩大,但业绩不足以收回厂商的固定投资;由于外包公司提成较高,厂商又不愿意拿老本做市场预投,导致经销商资源匮乏,消化慢,渠道口碑恶化,招商翻单少、招商难以为继,厂商既亏损、又失去成长空间。
(2)模式
外包公司只对招商结果负责,所招之商,五花八门。
发包公司如果不能创意丰富的合作模式,就会大量出现“一单死”。
4、双方合作,由于产品严重缺陷,外包公司实在找不到招商的理由,投入的资源与预收的策划费大体持平、甚至亏损,双方不欢而散。
5、厂家有能力自主招商,不愿意与招商公司合作。
上述情况,都有一定比例。
唯独罕见的,是实现“普遍三赢”格局的品牌:
招商业绩好,业绩可以持续,经销商翻单快、利润丰厚。外包公司、厂家或品牌运营商、经销商,三方满意!
二、外包公司的本质与优势
1、客户定位
招商外包不是服务于所有客户,而是服务于能实现自身利益的客户。
(1)不能服务“无法招商”的客户
许多产品具有先天缺陷,神仙也难以救治。
这种产品,外包公司应该、也大多断然拒绝。即使给30万策划费,还是要拒绝。
不能贪图这点小钱。
(2)不能服务“优势很难体现”的“潜力股”
很多产品,价值丰富,如技术先进、如理念超前、如使用方法复杂而有趣。
这类产品,需要投入更多的资金来体现价值,不是30万策划费能解决的,也不是外包公司这种“赤脚医生”能解决的。
这类产品要实现价值,必须找麦肯锡、找科特勒,必须要投入1000万、或2000万。
这类产品,外包公司必须割爱。
如果厂家不愿意自己投入,产品就会“胎死腹中”。
“胎死腹中”固然是悲剧,但外包公司无论是人力资源、还是所能收到的策划费,都是无能为力的。勉强策划、招商,*多也就是从胎死腹中到少年短命。
(3)不能服务“价值已经体现”和“厂家能够体现”的产品
茅台、五粮液,可口可乐、宝洁,不可能委托外包公司。因为它们的价值,经销商都知道。
王老吉与加多宝分手后,广药只剩下品牌,没有团队、没有经销商,是否需要外包公司服务呢?答案还是否定的!
广药没有团队、没有渠道,需要经销商,但它很容易解决。它招募的第一批区域经理到各地招商,经销商是要殷勤接待的,甚至还需要给点“意思意思”的。
它们,都是没有必要外包给“外人”的。
(4)*好的伙伴是“天仙妹妹”
天仙妹妹是清纯美丽的羌族姑娘,有艺术才华、暂时没被发现。稍微投点资金,隆重推出,就能取得巨大效果。
招商外包公司*需要的就是这样的产品:价值很清晰,经销商很容易接受;厂家、品牌主,还没有发现它的优势。
外包公司稍微努力下,就能取得招商的成功、大获收益。
如口感很好、暂时没有知名度的卤菜,需要招募连锁加盟商;
五粮液旗下有特色的子品牌招商;
款式很好、似乎很畅销、但没有品牌的服饰。
某位招商外包公司的高管,对这类产品的比喻也很形象:农户的苹果已经烂了一小块,为避免全部烂掉,正降价90%地亏本售卖。招商外包公司介入合作后,切开烂掉的部分,把还没烂的部分组合成水果拼盘,于是卖出了更高的价钱,然后与农户分享高利润。
农户没想到剩下的可以切成拼盘,没有看到它的另外的价值。
(5)*好的伙伴是“投机者”、或不明白行业规律者
急于招商,但不重视或不知道“招商能力建设”;
品牌力弱、对经销商的影响力不足、又不愿意做品牌;
同时,管理能力差、不愿意高薪聘请高手,自建的业务团队很难管理,费用不可控;
不关心可持续发展的贸易型、销售型企业。
2、盈利模式的特点
招商公司是独立的利益主体,不是“自带干粮帮企业完成招商”的“活雷锋”。
它们只关心“交易性成交”。
它们必须先假设:
凡是聘请它们的企业,都是短期行为的;都是核心能力薄弱、不足以支撑市场服务的;
所以,江湖上固然有“与一起让经销商成长”的厂家、品牌商,经销商固然有可能后续翻单,但它们既是无法控制的、也是不该抱幻想的。
所以,它们要求把所有的费用,都在第一单收回,不可能与企业签署“利益长期共享、招商费用逐步摊薄”的协议。
(3)盈利模式对客户的价值
降低了某类企业的“经销商开发成本”,且费用可控。
所谓的“某类”企业,就是品牌力弱、招商能力弱、招商团队不可控的企业。
这类企业的绝大多数,都是夭折在摇篮的,夭折的直接原因就是:
企业自己组建招商团队,在自身核心能力不足、而又没有资源培育核心能力的情况下,企业必然面临的问题就是“敬业的不能干、能干的不敬业”:没有客户资源的业务员消耗大量资金、资源而后辞职或被辞退,有客户资源的业务员则既拿着公司工资又可能拿其他企业的提成,对本企业忠诚度不高。(任何其他企业,只要不发工资,提成就更高。只要你发工资,你的业务员就容易兼职)。
这就使得没有核心能力的企业,在招商环节耗费大量资源,给后期的“渠道经营”留下无可弥补的隐患:“为了恋爱而借了高利贷,婚后的日子必然无法过!”
这个问题的解决之道只有一个:塑造核心能力,以品牌凝聚消费者,影响渠道、号召经销商。
另外一个,招商成本并不降低,但毕竟可控,这就是招商外包。
所以,与外包公司的合作,就成为许多这类企业的必然选择。
3、招商外包公司的优势
(1)人力资源的数量优势与质量优势
由于招商外包公司实施的“挂六国相印”的模式,“一个小组赶一群羊、而非一只羊”的模式,使专业公司能够给人才支付高薪;它们的项目经理,年薪都在20万以上,乃至100多万。
也由于成本互相摊销,它们还能为同一角色雇佣数量更多的人才、从而使它们互相学习、更快的成长,远胜于小企业的人才孤立地独当一面、面对其他岗位的误解、透支原有能力而不能成长。
(2)招商模式先进
由于客户多、支撑面大,专业公司可以把招商团队的角色配置全面。
兵种齐全的团队,就能实施复杂的招商活动,如会议招商,人员经过角色分工、角色专精之后的组合式招商,从而使招商效果远远好于业务员孤军奋战的多数企业。
我们观摩过许多公司的会议招商效果,估计大都不如2001年的水井坊,不如2013年的国窖1573“生命中的那坛酒”。
但是,肯定是超过绝大多数中小企业的招商团队。
(3)经销商质量参差不齐
一是业外经销商较多,这是双刃剑。
传统经销商适合核心能力明显的企业,名牌企业。
资源较少的品牌,更需要业外经销商的资源,需要经销商对营销新模式的接受能力。以白酒行业为例,水井坊、小糊涂仙、百年糊涂等无数“新模式成功品牌”,安徽的许多白酒如以几十万起家、迅速冲击到2亿多的金裕皖,都是以“业外经销商”为主力而发展起来的。
它们的缺点是缺乏行业经验,需要发包企业来弥补。
传统经销商*大的缺点就是不学习,不愿意改变。它们习惯于“守株待兔”,“一个物流体系+若干个终端店”,执着于他们的所谓终端网络,不大理会厂商、品牌商针对市场变化提出的新方案,等待上游厂家按照传统套路推动,以便它们截流,以便它们踏着品牌的尸体而登上新台阶。
三、招商外包给企业留下的隐患
1、掩盖了客户企业的弱点,麻醉了客户企业对关键要素的关注之心
招商能力,是“企业核心能力的脸”。以自有团队招商,无论是业务员虚耗资源、还是优秀人才脱颖而出,都在体现企业的核心能力,有利于企业逐步培育“立足于核心能力” 的招商能力,如产品改进、模式创新、企划服务创新、激励机制创新,从而提高对经销商的吸引力降低成本的同时创造持续回款。
而招商外包,能越过这些关卡、实现回款。
于是,“核心能力不足”的事实被掩盖了。企业被麻醉了。
2、给企业的“市场经营”留下隐患
企业吸引经销商加盟的理由,应该是“市场经营能力”,也就是“帮经销商赚钱”的能力。包括产品创新、终端与





