12月25日，庄园乳业的送奶工王依建按照惯例前往闵家桥曹奶奶家收取下一年度奶费。进门后发现 ，曹奶奶身体状况很不好，身子晃晃悠悠要去拿订奶卡时，王依建赶紧扶住了曹奶奶。当他想要询问曹奶奶到底身体哪里不舒服时，曹奶奶已经身体发软站不起来了。王依建赶紧拨打了120电话，陪伴在曹奶奶身旁等候救护车到来。
曹奶奶的家人知道后，赶紧赶到医院，激动地握着王依建的手久久说不出话来。据其亲人说，曹奶奶高血压的病症已经很多年了，为了防止曹奶奶独自在家时出现意外，家里基本都会有人陪护。出事当天家里人凑巧全部有事临时外出，没想到曹奶奶就发病了，如果一直没人来估计真的就活不成了。
记者在医院见到仍在接受治疗的曹奶奶，她仍然很虚弱并且口齿不是很清楚。医院的值班医生表示，曹奶奶被送到医院时神志不清，经检查曹奶奶患有脑梗并有高血压等病史，脑梗的病症已经影响到了病人部分语言能力、吞咽能力并伴有偏瘫症状。医生推测曹奶奶就是因为突发脑梗才摔倒的，虽然曹奶奶的脑梗不至于立即致其死亡，但老人长时间不进食、不喝水很可能危及生命。事后，曹奶奶的家人专门制作了一面“乳浓情更浓”的锦旗送往庄园乳业，特表感谢。记者刘佳
