天气炎热，忙碌了一天，喝上一瓶啤酒，原本应该是一件畅快的事情，可让家住金家庄的张女士万万没有想到的是，买箱啤酒，酒没喝上，脸却伤了。家住安徽省马鞍山市花山区幸福路旁的张兰女士，每年夏天天气炎热的时候，都会购买整箱的啤酒回家。前段时间也不例外，可当雪花啤酒的送货人员把啤酒送到家门口时，意外却发生了。伤者张兰的邻居李先生:“她随手拿着（啤酒瓶）在看，我这正看着，那边就听见砰一声，炸掉了，当时她就捂住鼻子。”

　　伤者 张兰：“它炸掉了，我就赶紧捂住鼻子，当时十点多，血比较旺，这里有血管，炸掉了，淌的血比较多，衣服穿的也是白色的，全都是血，然后半个头全都是血，搞好了的时候，缝好针了，整个脸全是血。”霎那间，张女士的鼻子上就被破碎的啤酒瓶划出了一道深深的口子，血流不止。一时间不知所措的张女士，在好心邻居的帮助下，赶到 了 医院进行治疗。

　　伤者张兰：“他（医生）一个人缝不过来，血流的太多，他又去找了一个助手过来，把里面血管扎上，后来血管扎不住，淌的血太多了，两个人在这边缝过了，又添了一针。缝不住，血流的太多。”

　　伤者张兰的姐姐张永琴：“医生说不能出汗。只能在空调屋里待着，还有两个小孩要照顾，要烧饭，她也要吃饭，所以我就赶过来，照顾她。 ”

　　突如其来的这场事故，让张兰暂时不能工作，出门还要带上口罩。当张女士和记者再一次谈到当时的情景时，还是不寒而栗。

　　伤者张兰：“就是说假如要炸到眼睛了，那这一辈子怎么办，非常后怕！后来我下了手术台，就起不来了。那人给我抱起来的，我的腿抖，站在地上都站不起来了，非常抖。”

　　伤者张兰的邻居李先生：“肯定是瓶子质量问题，如果说正在吃饭的时候，一家老小坐那吃饭，那啤酒瓶砰就更厉害了，那就不是伤她一个人了。 ”

　　不幸中的万幸，炸碎的啤酒瓶划伤的只是鼻子，可张女士每次想到鼻子上的伤疤和手中一张张就诊的发票，心里总是百感交集，不是滋味。

　　伤者张兰：“今年才37岁，我不可能就这样，我抬头要见人的！记者：医生说你这个会不会留疤？会，肯定会留疤，就是去做美容，也是会留疤，除非是去韩式整容那样的，它不会留疤。”

　　一只啤酒瓶炸伤了自己的鼻子，留下的伤疤不知道能不能去除，能否得到赔偿也是一个未知数。一提起一个多月前的这场“事故”，37岁的张兰是伤心不已。

　　张女士购买的啤酒，一直只在家附近的一家小卖部购买，长时间的购买，她也和小卖部的老板成了熟人。如今出了这件事后，她第一个就找到小卖部的老板。

　　记者桂绾：“现在我们陪同张女士，一起来到了当时购买雪花啤酒的小卖部，马上进去向当时的送货师傅了解一下发生的情况。”

　　小卖部赵老板 ：“啤酒瓶炸是头一次，在我经营范围是头一次，没有遇到过。”

　　没有遇到的事情却发生了，那么事后又该如何处理呢？小卖部的老板说这是啤酒质量问题，和他们销售没有关系，为了帮助张女士处理好这件事，他们也把雪花啤酒经销商的手机号码给了张女士。

　　电话采访：雪花啤酒经销商吴经理：“具体原因要到专职部门去鉴定，才能知道具体原因，是意外，还是使用不当，还是自爆，现在这个搞不清，但是现在我们处理都是按照自爆处理的，这个你放心”

　　记者：把这个事情给厂家汇报了？对。记者：给你什么答复呢？开始他第一趟来的时候就讲，误工费和治疗费给你两千块钱，就是这样说的。

　　赔偿两千块钱，对于张女士来说很难接受，在她看来，啤酒瓶自爆肯定是质量问题，自己鼻子上的伤疤修复费用也肯定不止两千块钱。

　　伤者张兰：“他（医生）很笼统的讲，要一万多，估计你做了，还不止（这么多钱）。 ”

　　伤者张兰的姐姐张永琴：“家人都特别害怕、特别担心。她现在疤痕这么长，又怕以后会留疤，要去整容干嘛的。希望厂家能出面，协商这个事情，把她整容这些费用补偿过来就行了。”

　　面对张兰的要求，雪花啤酒经销商并没有拒绝，但他们表示，如果要满足张女士后期整容费用的要求，只有费用产生以后才能处理，或者协商一个大家都能满意的赔偿金额，否则他们也没有办法。

　　雪花啤酒经销商吴经理：“自从这个炸了以后，我们都是在积极地跟她协商，她现在因为还要去美容，这块继续治疗，治疗好了以后我们再处理。记者：这个医疗费是你们先行垫付还是？前期医疗费如果需要垫付，我们可以垫付的。记者：你们*后协商的费用是多少钱呢？现在还在治疗中，不好谈。 ”

　　记者桂绾：“如今，张女士正在和雪花啤酒经销商协商中，正等待着*后的处理。不过，在这里我想要说一句，啤酒瓶虽然伤了消费者的脸，但不能伤了消费者的心，商家应该以信誉为重，只有妥善地处理好这起事故，才会赢得更多的消费者信赖。对于张女士的*后赔偿结果，我们栏目也会继续关注。”来源：中国国际啤酒网，作者：佚名