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互联网时代 营销人的八项素质修炼
编辑:蕾蕾  发布:2016/10/26 8:36:10  来源:糖酒快讯  作者:佚名

  移动互联网时代,竞争加剧和多元化的裂变,营销人员的传统素质在失灵,功夫越来越多。挑战越来越大,除了传统的素质技能,新形势更要新的技能和素质修炼。

  一、基本素质先行

  万变不离其宗,从本质上讲,社会如何变化,经济形势如何升级,人的品行素质还是首位的。小胜凭智,大胜靠德。

  从传统意义上来说思想品德素质,营销者必须具有强烈的事业心和高度的责任感。表现在公正廉洁、豁达大度、诚实守信、实事求是。

  另外是要具备良好的认识素质。观察、注意、记忆、想象等能力的综合。首先是观察力,它是指有意知觉的能力。包括观察的客观性、观察的全面性、观察的敏锐性。其次,注意力。就是人们随意注意的能力。包括注意稳定性、广阔性、转移性。第三,记忆力。主要看其识记是否敏捷,保持是否持久,能否迅速回忆和再认识所需的东西,以及记忆的内容是否准确。

  其次,营销人的性格。性格是一个人表现在态度和行为上的比较稳定的心理特征和行为方式。心理学将人的性格分为理智型、意志型、情绪型三类,人的性格亦无好坏之分。但一名优秀的营销策划者应具有以下性格:一是具有良好的态度体系。它包括责任感、集体感、同情心、为人正直诚实、工作认真细致勇于创新、谦逊自信。二是理智和意志占主导地位的性格特征。作为营销策划者,在任何时候都不能感情用事,为情绪左右,应理智的分析,实事求是地做出正确决策。

  内心为王素质:你以结果为导向,要以想得到的结果去控制过程;你要以做第一名为目标,以此才能不断进步与超越自己;施行黄金法则,要有同理心,随时了解对方的感受;

  二、基本功还是要扎实

  作为业内的人士,我们不能好高骛远,聪明人下笨功夫,基本功还是我们创新能力的基础保证。有的营销人整天夸夸其谈,连4p理论都没搞明白,能做啥营销呢?因而要熟练掌握基本的营销理论,市场调研、营销策划程序、营销整体策划、营销战略策划、产品策划、定价策划、渠道策划、广告策划、公关策划、ci导入策划、营销项目实施、营销实施方案评估与诊断、营销策划书的写作等等。同时要涉猎相关学科知识心理学、社交学、哲学等。如果是在自己的企业,当然要对本企业和相关组织的知识熟透于心才行。

  综上所述,作为一名优秀的营销人,应当具备多方面的知识,具有广泛的知识素养。

  三、移动互联网思维能力

  如今这个移动互联网的时代,互联网思维也需要升级成“移动互联网思维”,目前业内对于移动互联网思维普遍认同的一种解释是5f法则:fragment 碎片化思维、fans粉丝思维、focus 焦点思维、fast 快一步思维、first 第一思维。

  fragment碎片化思维

  等车时用手机刷微博刷微信、乘地铁时用ipad看短视频、购物时用移动终端查找店家信息、入睡前伴着微博或微信入眠……移动互联网时代,便捷的移动终端已经让我们实现了随时随地随身浏览各种信息,同时信息内容进一步碎片化发展,碎片化内容沿着不同的时间线散落在浩瀚的信息海洋,但每一条碎片化信息都暗藏着消费者的个性化需求。

  因此,品牌及媒体就需强化自身的碎片化思维,思考如何能让消费者在碎片化时间来选择你的内容,并且能让他快速喜欢上你的碎片化内容,乃至你的品牌。同时要借助更多价值内容和个性化服务来进一步覆盖甚至霸占消费者更多的碎片化时间。

  fans 粉丝思维

  从苹果到小米,移动互联网时代,消费者已经不再是简单的“顾客”,得粉丝者,得天下。如今品牌需要与消费者建立更多的情感联系,逐步将消费者发展成自身的忠实顾客,再从忠实顾客进一步发展成品牌粉丝。粉丝不仅能提升品牌产品销量,还能为品牌带来正向口碑传播,并在品牌出现负面评价甚至是危机公关之时,在第一时间捍卫品牌。别忘了,如今消费者*相信的是身边好友的推荐评价。

  focus 焦点思维

  乔布斯接受采访时有句名言:“专注和简单是我的梵咒。简单比复杂更难,你必须更努力工作来使你的思想干净、简单,但这是值得的,因为一旦你做到了,你就可以移山了。”

  移动互联网时代不要做加法,而是要做减法,消费者在纷杂的媒体信息环境中已经缺乏耐心和精力。因此就要明确自身品牌的焦点性优势和战略方向,一旦明确之后就要从一而终地坚守下去,做到极致之后自然能让消费者留下深刻的品牌记忆度和好感度。

  fast 快一步思维

  移动互联网时代,不仅品牌信息传播要快,品牌自身的更新升级更是要快人一步。这里我们又要提到小米了,作为一家创业公司,小米以惊人的速度膨胀,从智能手机、操作系统到应用商店,再到盒子、电视、甚至是平板电脑,迅速建立了自身的生态系统。

  这是一个速度当先的时代,企业若是做决策或是布局发展稍慢一步的话,就会失去先机,后期要以成倍的代价才能弥补错失时机的劣势。看如今bat的疯狂并购布局各行各业,就是在和时间赛跑。

  first 第一思维

  在如今竞争越发残酷的时代,消费者的碎片化思维只会记住行业同类中的翘楚,有时连第二都是炮灰,更何况是第三、第四们。就像奥运会大家只会记得金牌选手那样,无论银牌或是铜牌是超越了多少历史*好成绩,但只要不是第一,日后就会被残酷的历史所遗忘。因此,品牌在移动互联网时代要更为勇于做第一个吃螃蟹的人,打破消费者的思维定势,以颠覆式的创新变革来突破刷新行业的新上限,争做第一,来抢占先机。

  基于以上的5f法则,不难总结,移动互联网思维要求企业充分利用碎片化时间接触消费者,让他们变成品牌的忠实粉丝,多做减法来强化自身的焦点性优势,永远快人一步,争做行业龙头,才能在移动互联网时代长久地生存统治下去。

  以上思维,是新形势下我们去研究和学习并进行运用的新思维。

  四、学习和创新能力

  营销人员必须要有善于学习,善于总结的好习惯。营销人员必须掌握基本的营销知识体系,如:公司的整体情况、产品的知识、行业的状况、竞品的信息、公司的销售政策等等,还必须掌握一些分析工具,比如swot分析、smart原则。营销知识需要学习,还有很多新兴的营销知识需要更新,比如对营销渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要去研究和探讨,这样才能把营销工作进入到由就业-专业-卓越的职业人健康发展的*佳状态。有了勤勉良好的学习习惯,营销人员还应该善于总结,把工作中的一些经验和精华总结出来,以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的教训还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书。创新能力。所谓创新能力就是人们对某种刺激产生许多“独特认识联结”的能力。它至少包括以下三点:一是流畅性,即对刺激能够很通畅地做出反应;二是灵活性,即随机应变的能力;三是独创性,即对刺激做出不同寻常的反应。在现代竞争异常激烈的条件下,每一个组织的生存和发展,都要求它不断创新,只有这样,才能在现代竞争中立于不败之地。

  营销策划工作是一种特殊的思维创新活动。按部就班,踩着他人的脚印走路,是不可能有所作为的。只有建立在丰富的想象和创新基础之上的营销策划才能引起公众的广泛关注和支持,从而取得出人意料的营销活动效果。

  想象力要丰富,要新奇,营销策划要脚踏实地,细致缜密,这是对一个优秀营销策划者的要求。营销策划者的创新能力,其*大特点在于“出奇”、“求新”、“突破”。这就要求营销策划者有敢于打破常规、不拘一格探寻问题的习惯,即培养创造性思维的习惯,培养超常规的思考动机。

  营销人员必须要有勇于实践,勇于创新的精神。所有的学习都离不开实践,营销这个行业更是操作性和实践性很强的工作,“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公理。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上,不断实践不断创新,这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在当今供过于求的买方经济市场下,只有有价值的创新营销才能在营销中立于不败之地,也是营销人孜孜不倦追求的目标。

  五、团队建设能力

  营销人是要带兵打仗的,团队的组建能力必不可少。特别是新团队的组建更是重中之重。

  组建新团队,态度第一卡位

  由于新团队的组建,需要在短时间内对各种团队成员 都要到位进入初步的运作状态,所以在前期的招聘用人中可以理想的去找到很完美的团队,但是又不能理想化,因为粗放型的团队组建期间,*关键的是先找到态度端正的敬业人员先用上,只要具备基本的技能,能够胜任前期的市场开拓就先留用。在整个运作过程中,在不断的增加新鲜、更合适的人员,同时通过试用期的考核淘汰不符合公司规则和不能胜任岗位的人员。能力欠佳,态度良好的人员也可能通过你给予的机会和锻炼培养为能力很强同时忠诚于公司的核心人员。所以态度是第一位的,技能暂时放在第二位,因为无论技能的优劣,都不可能通过简单的面试和简历可以充分的判断,所以找到态度好的,愿意吃苦的,再经过数月的磨练,技能和忠诚度都会浮出水面,要是过分的强调资历、能力、水平,在短期内会出现招不到人,岗位空缺,或是“高能力的人”对新组建的公司不满,反而没有什么忠诚度,短期组建的队伍,人员变动过大,会影响整个团队的稳定性和信心。态度好,能吃苦员工会撑起团队的前期框架,有利于团队工作的开展和稳定。所以态度是第一卡位,好态度,才会有好的举措和干事的劲头,初期需要这样的团队人员。

  科学目标 设定,“淘沙”人才机制

  

  团队的目标设定一直都是个团队建设的大问题,团队目标的科学设定才会让团队有目标,有目的地做事,不盲从,不被动,不空虚,不无所事事,不茫然。同时也是凝聚团

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