2024年10月18日,知名白酒品牌剑南春通过其官方公众号发布了《致剑南春消费者的告知书》,引起了广泛关注。告知书中指出,近期剑南春收到了多位消费者的反馈,涉及在电商平台上补贴购买的52°水晶剑南春(500ml和558ml)产品引发的疑虑,消费者普遍担心产品的来源不明,甚至可能面临假冒伪劣的风险。
经过初步核查,剑南春发现消费者所提供的店铺的授权书均被证实为伪造。这一发现令消费者对在某些电商平台购买的水晶剑南春的合法性和真实性产生了更加严重的担忧。告知书明确表示,目前在各大电商平台上,一些店铺销售的水晶剑南春产品来源复杂,存在回收拼凑后再进行销售的可能性,这不仅侵害了消费者的权益,也损害了剑南春的品牌形象。
告知书进一步强调,剑南春已在京东、天猫、抖音等主要电商平台设立了官方旗舰店,并与京东自营、天猫超市等多个电商平台开展了直接的授权合作。消费者在购买剑南春产品时,可以通过扫描产品上的二维码,获得明确的经销商信息。这些信息显示,授权的销售经销商包括“四川云剑南电子商务有限公司”和“绵竹云剑南电子商务有限公司”,确保消费者可以轻松辨别正品。
剑南春在告知书中表示,企业将坚定不移地保护消费者的合法权益,对任何侵犯剑南春知识产权的违法行为进行严厉打击。这种态度不仅体现了剑南春对消费者负责的态度,也进一步巩固了品牌的信誉。
剑南春在告知书的最后呼吁消费者积极辨别产品来源,提醒消费者在购买时务必要选择官方渠道,并谨慎对待价格异常的商品,以免上当受骗。对于消费者的支持与信任,剑南春表示深感荣幸,并承诺将持续提高产品质量,保护客户权益,确保每一瓶剑南春都是值得信赖的好酒。
这一通知不仅有效地回应了消费者的关切,也展示了剑南春在维护品牌形象和消费者权益方面的决心与行动,彰显出一个负责任的企业应有的担当。消费者在享受高品质产品的同时,也应增强警觉,选择可靠的购买渠道,共同维护良好的消费环境。





