11月13日,一起长达两年半之久的啤酒“空听”纠纷案终于被成功调解,为自己讨回了公道的杨先生,特向桥东工商局消协送来一面锦旗,上写“消费者的保护神 信得过的好公仆”。
2009年下半年,杨先生在河北邢台市区某超市购买了一箱罐装啤酒,年底饮用时,他发现其中有一听未开封的啤酒是空的。于是杨先生来到超市理论,可因杨先生将超市购物小票丢失,超市对此不予理会,杨先生遂与生产厂家进行联系,而厂家则让他找当地经销商。
就这样,超市与生产厂家相互推诿,杨先生多次打电话,反复找超市,两年过去了,该问题一直未能得到圆满解决。近日,无奈的杨先生找到了桥东工商局消费者协会。
消协工作人员听了杨先生的陈述后,对此事认真进行了调查,确认杨先生反映的情况属实。由于此案时间已超过两年等原因,按照国家相关规定,消协本可不予受理,但考虑到杨先生年龄较大,并为此事奔波了两年多,工作人员遂决定特事特办,受理此案。
近日,消协工作人员四处打听,多方查寻,*终找到了经销此品牌啤酒的驻邢办事处。在与办事处负责人、当事人的多次当面协商后,11月13日,办事处答应赔付杨先生3箱(72听)同品牌、同型号的啤酒,双方握手言和。





