在华润集团多元化产业生态的繁茂图景中,各业务单元如同共生共荣的有机体,既保持特色发展,更因同源基因实现养分互通。2024年12月,华润万象生活旗下万象服务与华润酒业控股的金沙酒业达成深度合作,以物业服务的细腻温度赋能酱酒生产的匠艺传承。这场跨越业态的创新实践,不仅是资源与服务的双向赋能,更是华润系企业对“美好生活”共同愿景的鲜活注解。
融合互通:物业服务为酒厂注入“隐形竞争力”
同根同源的华润基因,为两大业务板块的联动发展打通了共享渠道。万象服务依托华润内部生态资源,将商业物业领域的成熟经验移植至工业场景,在金沙酒业厂区管理、品牌提升、员工服务等维度实现“价值共创”。进驻以来,团队针对酒厂生产与参观双重属性,定制“工业+文旅”服务方案:通过标准化安保巡查、设备维护台账数字化、应急演练常态化,全年安全生产事故率下降32%;同时,在接待动线植入礼仪培训、多语言导览等配套服务,助力金沙酒业年接待访客量同比增长45%。
环境焕新:从细节处彰显品牌质感
为匹配酱酒高端化品牌定位,万象服务以“绣花功夫”重塑厂区肌理。针对东大门停车场车辆混杂问题,团队重新规划分区,增设新能源充电桩及vip访客专区;对参观主干道实施“深度清洁计划”,采用环保抑尘设备每日三次保洁,确保路面“酒香不染尘”;绿化带则引入立体园艺设计,以季节性花卉组合呼应金沙酒业文化墙。这些改变让厂区每一条路径成为“无声名片”,2024年客户满意度调研中,环境品质项得分达98.7分。
职工关怀同样是服务升级的重点。团队对宿舍楼公共区域进行“空间革命”:拆除私占杂物32吨,修补墙面渗水点56处,增设共享烘干房、健身角及阅读区。一名包装车间员工反馈:“现在下班后能在‘休闲驿站’喝杯咖啡,周末还有物业组织的插花课,感觉企业把‘以人为本’落到了实处。”数据显示,焕新后的宿舍区使员工留存率提升19%,间接推动生产端人均效能环比增长8%。
文化共鸣:服务与匠心的双向赋能
合作中,万象服务不仅输出管理标准,更深度融入金沙酒业的文化基因。在“金沙文化节”期间,物业团队策划“厂区开放日”,邀请业主客户体验酿酒工艺;前台接待员经培训后,能熟练讲解酱酒品鉴知识,成为品牌传播的“编外大使”。这种跨界互动,让物业服务从“后勤保障”升维为“价值伙伴”。
华润万象生活负责人表示:“此次合作是‘华润生态红利’的典型案例。未来我们将探索物业服务与消费品行业更深的耦合点,例如利用商业物业渠道助力金沙产品推广,实现从‘厂区’到‘终端’的全链条赋能。”业内专家评价,这种产服融合模式为传统工业转型提供了新思路——当物业服务能精准匹配产业需求,“软性竞争力”终将转化为硬核效益。
在这场跨界实验中,华润系企业正以协同之力,重新定义“美好生活”的边界:它既是职工笑脸背后的归属感,也是访客手中那杯酱酒传递的匠心温度。





