著名管理大师彼得·德鲁克指出,每个组织,不管是否从事商业经营,必须有一个经营原理,一个清晰明确、奉行不辍、重点突出而又令人信服的原理。在五粮液的东大门竖立着消费者至尊文化宣言的镜碑,“敬业奉公,精艺克靡,我们为消费者而生而长,先天下消费者之忧而忧,后天下消费者之乐而乐,如此而已,别无他求”——这便是五粮液人共同的信仰原理。而这个共识,得到了消费者和市场的全面认可。2011年,五粮液再度获得“全国质量奖”,成为行业内首个三度获得质量管理领域*高荣誉的企业。
五粮液在“为消费者而生而长”这一核心价值观的指导下,于2006年公司贯彻《食品安全管理体系要求》(iso22000:2005)标准,并确立了“以产品质量安全为本,让顾客放心”的食品安全方针,与公司质量方针共同指导公司日常生产经营活动,先后建立了原料管理体系、生产管理体系、检测管理体系以及以十里酒城规模为保障的“三位一体”的独有的质量安全保证体系。
而在这一核心价值观的指导下,五粮液走出了一条“大质量观”道路。从领导层就把“质量*优化、成本*小化、效益*大化”的思想始终贯穿在决策管理全过程。各级管理者自觉摆正质量与效益、质量与产量、质量与用户的关系,始终坚持质量与效益发生矛盾时,质量的主导地位不变;质量与产量发生矛盾时,产量服从质量的关系不变。公司领导亲自明确质量方针内涵,组织全体员工在理解的基础上联系本职工作深入实践,对公司以大质量观构筑质量保证体系起到了良好的推动作用。
为保证产品质量,五粮液还率先提出了“预防、把关、报告”的“三并重”,以及由“六道防线”衍化提升的10个关键过程和72个专检点的质量管理思想,同时公司实行自检、跟踪与专检相结合,切实做到不合格的半成品不准进入下道工序,不合格成品不准出厂,使五粮液产品质量不仅在国内市场处于遥遥领先的地位,同时也成为五粮液产品国际化的通行证。
而近年来,五粮液更是投入巨资,购置了大量先进的分析检测仪器和设备。目前,公司共有各种规格的色谱仪30余台。其中,美国色谱——质谱联用仪、5890型气相色谱仪、高效液相氨基酸分析仪、原子吸收光谱仪等在全国同行业中处于领先地位。这些先进的设备构成的高水准质量检测体系,对出产的每一个品种、每一个批次的五粮液及其系列酒进行全面的技术分析和检测。独特的质量安全保证体系,造就了五粮液快速发展的奇迹,充分保证了每瓶五粮液系列酒都让消费者喝着放心,也成为五粮液畅销国内和国际两大市场的重要保证。





