日前,劲牌有限公司通过官方微信公众号向广大消费者发出一封特殊的“邀请函”,宣布全面开放“透明工厂”,以全天候直播、全流程溯源、沉浸式主题直播等方式,将企业生产流程置于公众视野。此举不仅打破了企业与消费者之间的信息壁垒,更将“用户友好”从理念转化为可触可感的现实体验,展现出劲牌在构建新型企业关系上的战略远见。
“透明工厂”的构建,并非一时之举,而是深深植根于劲牌“四个友好”型企业战略之中。正如《人民日报》今年7月所报道,劲牌以用户为中心,系统性地搭建起“用户友好、客户友好、员工友好、社会友好”的四维发展体系。而此次“透明化”实践,正是“用户友好”维度中最具突破性的一环:它改变了传统企业单向传递产品信息的模式,将选择权、知情权和监督权真正交还给消费者,构建起一种基于信任的“价值共生”关系。
在具体实践中,劲牌的“透明”并非空谈,而是贯穿于从原料到成品、从技术到品控的每一个细节。消费者可通过劲牌抖音直播间,实时观看酿酒车间内的精益酿造过程;透过镜头“走”进田间,追溯一颗原粮的种植与收获;深入陶缸酒库,感受原酒静默陈酿的时光;甚至直击实验室,了解一项核心技术背后的科学严谨。每一瓶产品附有的溯源二维码,都可清晰呈现原料产地、生产批次、工艺环节等关键信息,真正实现“一码追溯,全程可见”。
这种主动“敞开”的背后,是企业对消费者关切的真诚回应,更是对自身品质管控的坚定自信。它让“透明”从一个抽象的企业承诺,落地为消费者可感知、可验证、可参与的安心体验。在信息日益对称的今天,劲牌以技术为桥、以信任为基,正在重新定义传统制造企业与用户之间的连接方式,也为行业践行“用户友好”理念提供了具有示范意义的样本。





