昨天，深陷“塑化剂门”的酒鬼酒公司在郑州几家媒体上刊登广告称，酒鬼酒整改后迎检，报告显示全系列产品合格，并称，河南市场销售稳步好转。但东方今报记者调查发现，不少消费者还是心存疑虑，不敢轻易购买酒鬼酒。经销商则说，酒鬼酒根本卖不出去；专家也说，酒鬼酒实行退货而不是召回，根本没为消费者的安全负责。东方今报首席记者 李凌/文 记者 邱琦/图

　　【消费者】

　　酒鬼酒这么快就整改好了，谁信？

　　昨天下午，在郑州市农业路上的卫华名酒专营店，几名顾客正在选购白酒，他们非常犹豫：现在塑化剂事件越闹越厉害，酒鬼酒还敢喝吗？

　　店老板李先生看顾客谈论酒鬼酒，就向顾客递上郑州的一份报纸说：“你看，酒鬼酒今天登了广告，说酒鬼酒对采购、储存、包装、运输等多个环节进行了排查和整改，设备、设施进行更换，整改后迎检，报告显示全系列产品合格。”东方今报记者留意到，这份报纸还特别以新闻的形式称，酒鬼酒在河南市场的销量稳步好转。

　　但顾客根本不买账。郑州市经济技术开发区一家事业单位的办公室主任王先生质疑道：“这分明就是个广告，怎么以新闻报道的形式刊发？这不是在糊弄消费者吗？”

　　“短短几天时间，他们就能整改合格，这个整改结果是令人难以置信的。”王主任说，“起初酒鬼酒被曝光含有塑化剂，但他们死活不承认，后来，又被国家质监部门检测出其产品确实含有塑化剂，他们道歉，但道歉根本没有一点诚意，可以说是诚信已经缺失。我们单位领导说了，千万不能喝酒鬼酒了。”

　　另一位张姓顾客也赞同王先生的观点，他说：“整改不是一件简单的事，涉及多个环节，不是几天就能完事的，质检部门检查的只是酒鬼酒以前生产的酒，但对于整改后的生产、包装、运输等环节，没有相关质量监督部门来进行检查和抽检，怎么就能说自己的产品合格了呢？他们这样说也太不负责任了。”

　　*后，这几位顾客都购买了河南本地产的白酒。

　　【经销商】 酒鬼酒自称河南市场销量好转并不属实

　　等客人离开后，卫华名酒专营店的李老板苦笑说，现在酒鬼酒已经在消费者中失去了人心，虽然也做了广告，但大家根本不相信。

　　“不少人一听我推荐酒鬼酒，就使劲摇头，说什么也不买。”李老板说，从2011年开始，酒鬼酒加大了在河南市场的开拓力度，在新乡原阳还建立了北方物流基地，自己也是从去年开始经销酒鬼酒的，原来销售还不错，但塑化剂事件爆发后，酒鬼酒的销售受到了很大影响，“今天有报纸说酒鬼酒在河南市场的销售稳步好转，实际情况并不是这样。那是报纸登的广告，不可信”。

　　“塑化剂事件严重影响了酒鬼酒的销售，目前店内压了很多货卖不出去。”花园路上一家茅五剑南名酒专营店的经销商也说，“没出事前，酒鬼酒在河南还是很受欢迎的，一年销售额有几个亿，像我的店过去每天能卖掉五六十瓶，*近酒鬼酒却乏人问津了。”

　　自国家质检总局公布50度酒鬼酒含塑化剂的检测结果后，丹尼斯、家乐福、沃尔玛等多家大型超市已撤下酒鬼酒产品。京东商城、苏宁易购等多家电商也对酒鬼酒产品予以下架。

　　【专家】 只退货不召回是对消费者的不负责任

　　在相关专家看来，在发生质量问题后，酒鬼酒进行产品退货而不是召回，是对消费者的严重不负责。

　　“在发生质量问题后，酒鬼酒不是首先想到消费者的安全，而是怎么推卸自己的责任，这不是一个负责任的企业应有的行为。”华盛智业(北京)管理咨询有限公司董事长李光斗表示，酒鬼酒在处理此次危机时反应过慢且处理不当，加重了消费者的不信任，致使事件进一步恶化。

　　他分析，在塑化剂事件发生后，酒鬼酒一直表示，国际食品法典委员会、中国及其他国家均未制定酒类中邻苯二甲酸酯类物质的限量标准，产品完全符合gb2757-1981和gb2760-2011等国家相关标准的要求。更令人诟病的是，酒鬼酒在公告中颇为强调：“以媒体报道的酒鬼酒中dbp含量为1.08mg/kg计算，按照我国人均预期寿命，每天饮用1斤，其中的dbp也不会对健康造成损害。”

　　酒鬼酒公司相关负责人还表示：“尽管接受退货，但公司无召回计划。接受退货并不等同于召回，因为质监局尚无塑化剂含量的具体要求。”据此前酒鬼酒方面介绍，被检出塑化剂超标的50度酒鬼酒目前市场存货价值为5000万元。

　　“这一解释不但没有消除消费者的误解，反而引起了更大的意见。”李光斗表示，严格来讲，酒鬼酒中含有塑化剂，就会对人体造成一定的影响甚至损害，按照国家规定，就应该召回。而退货就是避重就轻，根本不把消费者的身心健康放在首位。酒鬼酒这样轻视消费者，消费者也会选择抛弃酒鬼酒，企业肯定会尝到苦果。

　　事件回顾

　　11月19日 网络媒体披露酒鬼酒“塑化剂超标”。其50度酒中邻苯二甲酸二丁酯（dbp）的含量为1.08mg/kg。酒鬼酒当天临时停牌，酒类板块应声下跌，一日市值蒸发高达300多亿元。

　　11月21日 国家质检总局公布检测结果，50度酒鬼酒dbp*高检出值为1.04mg/kg，并要求酒鬼酒整改。当晚，酒鬼酒致歉，但仍强调产品安全，该道歉也被质疑无诚意。

　　11月22日 酒鬼酒再发公告向消费者及投资者道歉，称公司将整改，但仍强调酒类产品没有邻苯二甲酸酯类物质的限量标准。

　　11月23日 酒鬼酒复牌跌停。

　　11月25日 酒鬼酒受访时表示，已找到塑化剂的三大来源。

　　11月28日 酒鬼酒发布公告，称公司未全面停产，正积极进行整改，将于11月30日前完成整改工作。

　　12月3日 酒鬼酒发布公告称，公司整改工作已于11月30日全面完成，已恢复包装生产。

　　12月5日 酒鬼酒在湖南吉首召开全国经销商大会，公司管理层称已收到湖南质检部门质检报告，结果显示“50度酒以外的其他酒鬼酒产品未检出塑化剂”。

　　12月14日 酒鬼酒在河南几家媒体上大做广告，称整改后迎检，报告显示全系列合格。