在web2.0新兴起的时候，web2.0与web1.0*大一点不同就在于：web1.0是网站占据主导地位，网站想给用户展示什么，用户就得看什么；而web2.0时代，网站处于自助服务模式，用户有机会将自己想放的东西放到网站上。维基百科（wikipedia.com）就是这个时代的典型代表。

　　web2.0发展到今天，已经有一大批优秀的交互型网站出现，网络的使用发挥得淋漓尽致。现今，甚至已经有人提出了web3.0时代即将到来。我们姑且不去判断web3.0会否到来，仅从现今的web形势下，向网站所有者提一提如何利用消费者收集有用的内容。

　　*早期，网站的内容多数都是网站方自行收集和编辑，然后发布到网上。作为一些专业人士制作的网站，无疑这是比较有价值的。但是随着网络内容的大批涌现，互相引用，甚至网站质量良莠不齐，网站急需与用户分享一批更具实用价值、更可信、由消费者经过实践而得来的实际经验。向消费者收集有用内容，是一种既便利又可以增进用户情感交流的好方法。关于美食分享的大众点评网、关于酒店分享的到到网、关于旅游攻略分享的马蜂窝等一大批此类网站都已经运作成熟。

　　以前，企业的宣传方式多数都以广告形式，现在效果已经大不如前。用户更愿意相信使用过该产品的用户对这个产品的评价。口碑营销已经是一种越来越有效的营销手段，而有了智能手机、平板电脑，有了微博、有了各种sns平台，这种分享更加快捷便利。商家应该利用好这样的机会，做更多的活动营销。在此给大家一些活动营销的参考方案：

　　一、新品推出

　　以葡萄酒网站为例：葡萄酒商家想推出一款新品葡萄酒，看看市场反馈，收集用户评价。可以通过“饮新品，填反馈，赢好礼”的活动。凡是用户购买新品并且登陆网站填写对新品评价的，均有礼品赠送。通过这样的活动，一来可以增加新品人气，二来可以收集用户对新品的意见以做出战略调整。而收集来的这些反馈通过整理筛选，放到新品推荐理由里面去，对新品来说更有说服力文章来源于中国红酒网，同时也省却了编辑者苦心编写内容的麻烦。

　　二、老客户回馈

　　以旅游服务网站为例：邀请凡是参加过该公司的旅游服务的客人，在走团后分享他们的走团照片、游记、视频，可以换取下一次旅游的一定金额的代金券。这样的活动好处也很明显：除了能通过用户的真实旅游体验来增加网站的可信度；还可以直接收集到一大批的资源，将客人的图片、游记、视频经过整理用来充实网站内容；而发放下一次旅游的代金券，既是对老客人的一种回馈，又促进了二次销售。

　　三、新用户增加

　　“老带新”是房地产商惯用的一种增加新用户的手段，通过鼓励老客人带潜在客户看房买房来提高购房者的数量。这种方法的成交率往往比单纯通过广告而被吸引来的效果会高很多。网站同样可以利用类似的方法增加用户，以化妆品网站为例：女性天生爱美，买化妆品似乎是生活中不可或缺的一个项目；而女性又比较喜欢分享经验和推荐，正正符合利用“老带新”达到增加新用户的成交额的目的。网站可以发起一场“我邀请，我赚化妆品”的活动，凡是本化妆品网站的用户购买某一化妆品并且邀请朋友购买同款化妆品成功者，邀请者和被邀请者均可免费获取新品的试用装一份。这样既促进了更多销售，又可以同时推广了新品，更重要的是，不管是邀请者还是被邀请者，都享受到了新品试用的机会，大家都会很乐意参与。通过这样的活动，让所有参与者在sns的各类平台上（微薄、人人网等）分享活动，发送邀请链接，网站也设立专门的活动专区，可以增加更多的网站流量。

　　当然，利用消费者贡献内容是一把双刃剑，必须正确引导用户分享有利于网站促进的内容，避免出现过激言论和不必要的争执。活动条款必须明确且严谨，考虑周全。一旦出现有用户对活动进行质疑或者不良反馈，要第一时间做出反应。同时一定要鼓励以及奖励在贡献内容、增加用户方面做得出色的用户，有了更多的认可，他们会更卖力帮忙宣传。做好了这些，我们就可以好好享受用户给我们带来的内容分享以及口碑营销的好处了。

　　来源:《酒典》杂志