中国著名品牌战略专家 品牌竞争力学派创始人李光斗
上海自然道信息科技公司董事长 杨兴平
为什么中国的品牌被广为诟病?
为什么中国的品牌问题频出?
关键在于没有坚持“放之四海而皆准”的商业价值观,借口特殊国情而放弃了对普遍的价值的坚守。同样,中国品牌之所以在走向世界时举步维艰,也因为其国际化的过程中没有提升品牌附加值产生的精神魅力。
缺乏被广泛认可的普遍价值,*终导致中国品牌得不到世界的广泛认同。
品牌的*高境界是信仰,即价值观之上的认同。所以,要想建立百年品牌,企业必须接受和坚持普遍的价值观,即被全世界广泛接受和认可的商业理念。
古往今来,传承*恒久的品牌是大学和寺庙。
大学能长盛不衰,因为它传播的真知是人类社会进步的阶梯;寺庙之所以能香火永续,因为它传达着人类对善的追求。即便放眼当下,品牌们成功之匙也依然如是:坚持并传播普遍的价值。
全球*大的社交网站facebook的活跃用户已经超过10亿,全球平均每7个人中就有一个是其用户! facebook为何如此广受欢迎?正如其创始人扎克伯格在招股说明书中所言,facebook并非只是一个社交网站,而是致力于“让世界更加开放,更加紧密相连”。
维基百科. (wikipedia)为何在全球范围内广受追捧?因为它致力于“为全人类提供一个自由的百科全书”,其企业价值观是:“所有维基百科条目以及其他百科式内容必须以中立的观点书写,在尽可能没有任何偏见的前提下,平等地表达出任何曾在可靠来源中发表过的重要观点。”
美国之所以能成为世界第一品牌大国,因为其品牌所宣扬的普遍的价值得到认同。比如美国的通用精神、硅谷精神、麦肯锡方法、韦尔奇管理等。这些不但成为全世界顶礼膜拜的管理圣经,更是成为感召全世界消费者的法宝。以硅谷精神为例,对失败的极度宽容(it is ok to fail)是其坚持的价值观之一,也正因此,硅谷成为全球高技术产业的天堂。这也就解释了为什么把破产当成羞耻、破产者不能再开公司的其他国家再怎么模仿也无法打造第二个硅谷的原因。而这恰恰也是中关村与硅谷的差距之一。
好莱坞电影为何能风靡全球,长盛不衰?除了得益于成熟的电影工业体系外,大多数电影对美国精神的宣扬同样关键。当全世界的观众在屏幕前为八竿子打不着的美国人又一次拯救世界而拍手叫好时,好莱坞电影又一次地完成了普遍的价值观的布道。
日韩品牌的崛起同样源于其对普遍价值的坚持和宣扬。日本的松下精神、丰田精神,对品质与社会责任的坚持,让其迅速得到了世界范围内的认可。而韩国品牌的崛起则离不开“韩流”在全球的大行其道。韩剧、韩国偶像团体甚至鸟叔的风靡全球,都极大地宣传了韩国文化,当这些被接纳和认可之后,韩国品牌也随即借势崛起。
反观中国,虽然已成为全球第二大经济体,但走出去的品牌依然寥寥无几。出口产品深陷反倾销危机、跨国收购遭遇抵制、中国概念股遭到无情绞杀……
如果食品企业也会对自己的产品放弃“纯天然、不含添加剂”的承诺;加油站也会暗中对汽油油品“以次充好”;甚至汽车公司也会降低刹车的技术标准——追求利润*大化的企业心中从此无所敬畏,出了任何事情都可以“搞掂”,公关公司可以千方百计屏蔽掉对自己客户不利的任何负面消息。由此,整个社会陷入“礼崩乐坏”的价值观崩溃,变成一个“互害型”的社会。
“公平、公开、诚信、责任”——这些商业的普遍的价值并不仅仅是挂在嘴上,也不仅仅是“说一套、做一套”的宣传幌子,而是要渗透到企业组织每一个成员的的血液中。
理解了这一点,我们对那些即使牺牲市场和利润,也要坚守普遍的价值观的企业,会更加心怀敬意。
中国品牌的全球生存能力还有待提升,即使产品质量已经过关、即使物美价廉,也难以在西方主流市场大行其道。究其根本是由于中国企业的商业价值观还没有在全球得到认同。
更加可怕的是,由于忽视对商业普遍的价值的坚守,消费者对本土品牌的信心下挫,崇洋品牌之风愈演愈烈,中国品牌有外患更有内忧。
非常认同作者的主要观点。问题的关键是目前中国的社会价值观念和社会环境将导致中国的部分企业急功尽利,因而主要靠大规模地生产低价的消费品和依靠价格战在全球范围内竟争。日本、韩国、中国台湾都经历过这个过程。从创造商品价值,客户价值到普遍的价值是一个漫长的过程;普遍的价值的创造需要一定的经济基础,更需要优良的社会基础甚至宗教信仰的基础。虽然中国已经具备了一定的经济基础,但缺乏信仰是很难造就出优秀的创业人、企业家和世界品牌的企业。
■杨兴平
美国硅谷之所以能够产生许多世界级的大品牌,跟美国的的社会基础、价值观念还有其来自世界各地的创新人才是分不开的。大多数硅谷创业者都有一种改变产业的创新梦想,他们许多人的创业初衷并不是为了挣钱而是为了实现自己的梦想。而风险投资的存在,让这些梦想在实现的同时还能创造出巨大的商业价值。中关村主要还是在模仿和复制美国成功的创新和商业模式。
■杨兴平
日韩也经历过中国现在的发展过程,他们的企业已经成功地实现了从制造到设计到创新的转变。而中国目前进入国际的品牌主要还是靠制造,虽然它们在设计和创新方面做过一些努力,但还没有掌握到“设计创新”的本质所在,更没有真正地做到“中国创造”。这样就很难与世界品牌竞争,而只能靠低廉的制造价格获取市场。即使少数的上市公司,也只是将在国外成功的模式复制到了中国,因此它们无法再返回国际市场。
■杨兴平
目前的中国社会是十分急功近利的,这一点尤其体现在了中国的教育和科研上。这样一来,想要大量的培养出优秀的创新型人才就十分困难。人才的缺乏,直接影响了创新型企业的发展以及当代中国企业的普遍的价值的建立。所以如果想要建立我们自己的普遍的价值,我认为,我们还要从社会观念、教育科技等更加根本的方面做出改变。世界品牌的建立不但需要创造产品价值(制造),更需要创造出美好用户体验的客户价值(设计和创新),*终升华到普遍的价值。
■杨兴平





