2月21日13时许，韩先生称，春节单位发的名为“乐堡”的啤酒是嘉士伯公司的产品，一箱12瓶里有4瓶是半瓶，他怀疑是假酒。
韩先生说，20日晚家里来客，吃饭时才发现有的啤酒不满。
他打开一瓶不满瓶的啤酒，尝起来酒味不浓，怀疑是假酒。
韩先生说，他已经联系了嘉士伯公司，该公司大庆业务代表同意21日来协商解决。
14时许，该公司大庆业务代表聂经理来到韩先生家。
聂经理查看后表示，啤酒不满瓶，是由于冬季啤酒运输过程中受了冻后跑气。经双方协商，聂经理表示愿意为韩先生更换，以一箱换两箱，并让业务员送到韩先生家。
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