2012年10月，市民张先生在易买得梅江店购买了三箱酒鬼酒，原是打算给家里人庆祝生日时喝，总共花费近4000元。但购买一个多月后，有媒体曝光50度500毫升装的酒鬼酒在第三方检测机构查出含有3种塑化剂成分，塑化剂毒性比三聚氰胺重20倍。张先生不敢喝这些酒，分别找到厂家和经销商，却遭到各种推脱，时过四个月，张先生购买的酒鬼酒还在家里摆着，不知如何处置。

　　*后，张先生找到了易买得超市梅江店，超市方面表示没有接到可以退货的通知。

　　网上帮办记者联系了易买得超市梅江店，工作人员回复：“今年超市的领导换了，张先生反映的问题是去年年底的事，新领导不清楚。另外，超市出售商品都是由国家批准的，没有报告通知商品下架或退货。如果消费者在规定时间外要求退货，需要出示相关报告。”

　　酒鬼酒股份有限公司前台工作人员表示不方便接受记者采访，请记者联系市场部，但对方市场部电话多天无人接听，前台工作人员无表态。

　　张先生曾联系过工商部门，但工作人员表示，如果张先生要进行维权投诉，需要先找到质量监督部门，做一个化验，再拿化验报告找工商部门进行协调处理。张先生表示，即使自己掏腰包，也要进行化验检测，维权到底。

　　张先生说：“发现酒鬼酒塑化剂事件后，我不敢喝这种酒了，厂商不给退换，有关部门不管解决，我实在不知道怎么办。”据了解，张先生看到有关于塑化剂新闻后，开始打电话找酒鬼酒厂家，厂家多次回复均为等一段时间就会商量出解决结果，请消费者耐心等待。*后，张先生从厂家接到的回复就是要退货的话可以找当地的经销商。但张先生找到几家经销商都将退货一事推给了超市。