近日，有不少市民遭遇了这样的事——新买的两瓶一模一样的白酒，净含量竟大不一样。难道白酒也会缺斤少两？工商部门称，由于国标规定允许白酒容量有±3%的误差，因此碰到此类情况，消费者很难取证维权。

　　投诉：瓶装白酒“缩水”了

　　消费者徐先生日前投诉称，2月8日，他在汉口宝丰一路易初莲花超市买了一盒两瓶装的礼盒茅台醇酒，总价为228元。次日，徐先生高高兴兴地将酒送到岳父岳母家。

　　正月初一中午，岳父将礼盒包装打开拿出两瓶酒，结果明显感觉一瓶重一瓶轻。其中一瓶酒是不是有问题？徐先生仔细查看了这两瓶酒。因是礼盒装，瓶子大小一模一样，瓶身标注每瓶净含量375毫升，但放在手里掂量确实是一瓶重一瓶轻。奇怪的是，瓶口塑料皮包装完好无损，不像有人打开过，怎么会少这么多酒？

　　疑惑不解，徐先生遂向硚口区工商分局新合工商所投诉。经工商调解，易初莲花超市为徐先生退货，退款228元。

　　家住光谷的刘鹏也称，他曾在超市买了两瓶100毫升装白酒，分别倒在两个相同的杯子里。但是，两个杯子里的酒明显不一样多。

　　调查：白酒缺斤少两难取证

　　新合工商所办案人员向记者表示，有关白酒因瓶口密封不严而挥发、缺斤少两的投诉，比较常见。由于国标中对白酒容量有个误差的规定，因此很难取证证明白酒存有质量问题。遇到这类情况，一般调解结果是换货或退货，很难判定因质量问题而给消费者双倍赔偿。

　　在中国白酒界素有“南陶北高”之称的白酒专家陶家驰接受记者采访时表示，根据国标（gb10346-89）中的白酒检验规定，瓶装酒在20℃时，容量允许存在±3%的误差。因此，两瓶同容量同品牌同型号的白酒实际容量有差别，也属正常现象。但是，容量相差多了就属于缺斤少两，存在质量问题。陶家驰称，白酒挥发的是酒精，正常情况下容量不可能相差很多。

　　湖北省一家白酒厂技术负责人表示，白酒因为密闭程度不一、挥发等因素易造成净含量偏差，甚至有些会因为瓶壁薄厚差异造成容量不一致，而灌装时仅控制液位，致使产品实际净含量不一致。

　　武汉市质监局有关人士表示，影响白酒容量的因素较多，温度、灌装时液体压强变化、包装容器差异、产品挥发、计量器具不合格等，都易导致净含量出现偏差。

　　这也就是说，在国标规定的±3%的误差之外，普通消费者的酒杯测量并不能成为某种品牌白酒容量不够的直接证据。这意味着，虽然消费者质疑白酒缺斤少两，但是想完成维权取证却十分困难。为此，有市民质疑：“±3%的误差会不会成为白酒企业在灌装时偷工减料的借口？

　　提醒：玻璃瓶装酒“一目了然”

　　既然白酒缺斤少两难以取证，市民又该如何预防、处理？

　　工商人士提醒，如果消费者担心白酒因挥发而容量减少，可以买玻璃瓶体的白酒。这样，根据液面高低，就可基本判断白酒容量是否明显减少。