从年后开始，河北的张先生就一直闷闷不乐，因为他家有一瓶西凤酒还没开封就是个空的。之后，他到处找人解决这件事，但是一直没有相关部门对此进行回应。昨天，他给本报打电话投诉。

　　张先生收到的一箱西凤酒的合格证

　　河北张先生：一箱酒里有瓶未开封的空瓶

　　张先生是河北三河市人，由于人在外地，他通过电话跟记者讲述了经过。过春节的时候，张先生的朋友给他送了一箱西凤酒，打开箱子后，发现其中一瓶还没开就是空的。张先生的妻子告诉记者，这箱西凤酒是白瓷瓶，上面有两只蓝色的凤凰，写的是西凤窖藏酒，容量是500毫升，酒瓶上写着45度。

　　张先生说，他们并没有打开酒瓶，也没有酒瓶破损的现象，瓶子和封口处都是完好的。发现此事后，他曾向西凤酒的厂家反映过这个问题，对方让他等电话。

　　“后来有一个石家庄的号码打过来让找经销商，可是我们没有办法联系到经销商，再打石家庄的那个电话就打不通了。直到今天（3月12日）也没人出面给我们解决此事。”张先生的妻子告诉记者。通过张先生给记者传来的照片，确实能看到酒瓶口是完整的，没有开封，张先生还向本报提供了身份证明。

　　张先生提供的未开封的空酒瓶图片，上面有个圈表示没开封

　　西凤酒厂家：看到实物之后再处理

　　昨天下午，记者根据张先生提供的消费投诉电话，致电陕西西凤酒集团股份有限公司，接电话的工作人员称自己就是专门负责售后服务的，因为大家目前都没有看到这个空瓶酒，他们会派人调查张先生手里的酒到底是不是真的西凤酒，如果是他们厂生产的西凤酒，还要检查是不是酒瓶破损导致了未开封的酒成了空瓶，只能在他们看到实物后再处理。本报将继续关注此事的进展。