昨日,黑龙江北大仓集团方面回应称,他们在4月17日便接到了徐先生的投诉。之后对仓库库存产品进行抽检,没发现有类似问题的酒,此前和此后市场上的反馈信息中,此酒也只有一瓶。齐齐哈尔市质监部门已获知此事,暂无回应。
昨日上午,记者与北大仓集团取得联系,反映了大连市民徐先生的遭遇。接电话的先生表示,他们是销售部门,会将情况转给质量部。之后,记者将此事也反映给了齐齐哈尔市的质监部门,对方表示会进行调查,并给予回复。截至昨日17时许,记者的座机和手机一直未接到以上两个单位相关回应。随后记者再次与北大仓集团联系,按客服电话的语音提示,联系到了质量部。
质量部李女士称,相关报道她在网上已经看到,但是有一个疑问。她称在4月17日便接到了相关投诉,并安排大连经销人员给予解决,报道中却说徐先生是在4月22日消费时,买到了有质量问题的酒。李女士说出的17日投诉人的手机号码,与徐先生的一致,证明二者为同一人。对此,徐先生表示是自己记错了时间。
北大仓酒大连经销商何先生称,昨日其没有与徐先生沟通,但他们绝对有解决的诚意,而且态度一直很积极。没有联系是因为他的权力有限,估计公司这几天很快就能派人过来出面解决。
厂家 赔偿两箱酒
李女士称,她接到投诉后,便安排大连的经销人员对此事给予解决。徐先生提出*低1000元的赔偿,对此他们认为没有法律依据,无法接受。昨日下午赶到报社的北大仓酒大连经销商何先生也表达了同样的想法,并表示自己接获公司的指示是可以赔偿两箱徐先生所购买的酒,徐先生不能接受后,他又将标准提高到赔偿一箱600多元的酒,但徐先生还是不接受。
消费者 索赔1000元
徐先生认为,自己提出1000元钱以上的赔偿数额并不算高,但对方一直没有协商解决的诚意,而且他想知道是否有同样问题的酒存在。李女士称,接到投诉后,他们立即对库存酒进行了抽查,没有发现有类似问题的酒,此前和此后市场上的反馈信息中,此问题酒也只此一瓶。他们一直严格执行产品出厂的相关标准,生产时也是封闭灌装,所以酒里出现异物,*大的可能是瓶子没有洗刷干净。 记者黄亮





