消费者在卡拉ok、饭店等消费场所点的酒没喝完，有的商家提供寄存剩余酒的服务。而杭州朱女士因存放在消费场所的酒超过商家规定期限，寄存的酒被商家“充公”，引来一肚子气。
日前，朱女士兴高采烈地约了朋友，去自己曾消费过的杭州一家大型连锁ktv唱卡拉ok，想起自己两个月前存在这里的一箱半啤酒没喝完，便叫来服务员想先喝存的酒，结果被告知消费者寄存酒只有一个月的保存期，现在既不能续存啤酒，也不能兑现两个月前的寄存酒。“我花钱买的酒，不能做主？”朱女士疑惑中拿出当时ktv给她的存单，结果上面还真的注明了 “保存期一个月”。朱女士对ktv的做法不能接受，向杭州市工商局上城分局“12315”举报申诉中心作了投诉。
上城工商分局受理投诉后，当即组织商家和消费者调解，经过多次协商，商家*终同意退还朱女士两个月前寄存在ktv的一箱半啤酒。
消协提醒： 在消费场所选择“酒水寄存”时，应要求商家给予开具相关的凭据，注明寄存酒水的名称、品种、规格，并关注使用范围、使用期限等信息。同时要妥善保管有关消费凭据及曾埋单等已付款发票。
