京酒发臭令人作呕

　　*近，市民赵先生与朋友20余人一起聚餐，由五粮液京酒濮阳代理商提供京酒一箱。推杯换盏之间叙友情、谈事业，心情大好。然而，这种美好和谐的气氛一瞬间就被打破了。“当时我们酒兴正酣，于是打开了第三瓶京酒，瞬间偌大的房间臭味扑鼻，我们20多个人都感觉到了事情不对劲儿。一开始我们还以为是房间外面发生了什么情况，于是纷纷出门去看，可是外面一切正常，并没有屋内的臭味，再看房间门窗紧闭，所以我们认为‘臭’源就在屋内，于是我们将目光投向刚刚打开的第三瓶京酒上面，于是将酒倒入杯中，在场人员逐一辨识，均闻到奇臭无比，有一种腐烂的味道。大家纷纷认为酒有问题，遂停止饮用，多人拿出手机、相机现场拍照取证。”赵先生对记者说。

　　赵先生还表示，幸亏当时聚会的朋友比较多并且刚喝了两瓶，如果喝到*后快人事不省的时候再打开这瓶“臭酒”，估计大家也分辨不清这酒的味道了，万一将“臭酒”一饮而下，后果真是不堪设想。虽然当时赵先生一行及时发现了问题并未饮下，事后他们依然觉得恶心、恐惧，甚至谈“京酒”色变。

　　【进展】

　　未对“臭酒”进行检验数月后依然拖延

　　事件发生后，对于这件对公众安全具有如此高危险系数的“臭酒”事件，京酒的生产厂家及相关代理商是如何解决问题的呢？

　　对此，赵先生表示，事件发生时，京酒濮阳代理商正好在现场。该代理商当场承诺将尽快与省级经销商及总经销北京市糖业烟酒公司取得联系，*快解决此问题，给消费者一个合理的说法。

　　5月29日，京酒总经销代表以及自称是五粮液酒企业打假办的人员先后来到濮阳。据赵先生介绍，他们到濮阳后，并没有对“发臭”京酒进行酒质检验，也没有与消费者进行对话并了解情况，而是直接回避问题，逃避责任，并声称酒的包装箱已经破损，酒瓶也已经打开，无法证明是厂家问题。对此，赵先生等20余名受害者深感失望、愤怒。

　　7月18日上午，记者联系了京酒濮阳地区代理商负责人陈先生。陈先生表示，自京酒“臭酒”事件发生至今，京酒河南省级总经销以及全国总经销北京市糖业烟酒公司对此事的态度以及做法，让他感到相当无奈。“这件事不仅影响到濮阳地区的京酒销售，而且身为京酒濮阳地区代理商，我也希望此事能尽快、妥善地解决，也好给广大消费者一个合理的解释。”赵先生无奈地说。

　　随后，记者又致电京酒河南省总经销商王先生。王先生告诉记者，濮阳地区经销商将“臭酒”事件上报后的第二天，他就跟随北京总经销代表来到濮阳处理此事，并表示当时的确没有对京酒进行抽样检验。当记者询问为何不对“臭酒”进行检查时，王先生告诉记者说：“我们只是经销商，并不知道对酒如何检验，而且这瓶酒已经打开。据我推测，如果真是这瓶京酒有问题的话，那么整个批次生产的京酒都应该出现同样的事情才对，但目前只有这一瓶出现了问题。所以，这有可能只是这箱酒在某一个环节上出现了问题。”当记者问道“臭酒”事件何时才能解决时，王先生表示，该事件他们一直都在积极解决，然而，由于不确定到底是哪个环节出现的问题，所以厂家代表也正在对此事进行调查。

　　为了进一步了解情况，记者又致电京酒生产厂家五粮液品牌保护部询问情况。截止记者发稿时，对方电话一直无人接听。

　　【质疑】

　　冷冷京酒情滴滴寒人心

　　对于京酒总经销代表们处理问题深感失望的赵先生并没有打算放弃，而是坚持讨要“一个说法，一种解释”。

　　赵先生表示，无论是政府还是企业，面对突发事件，面对公众质疑，首先应该抱有不回避、不逃避、不推诿这样一种积极解决问题的态度。相比较之下，京酒总经销对于“臭酒”事件的处理在态度在方法上就是无理的、错误的、不重视消费者的。“问题发生后，京酒总经销首先没有给受害者一个说法、一种解释，没有赔偿，更没有积极采取措施使其他广大消费者免受进一步的危害。对待受害者的合理要求和心理诉求，京酒厂家和经销商如此藐视不重视，那么我们是否可以断言这是一家毫无社会承担的企业，既然如此，我们又有什么理由对其生产的产品给予信任呢？”赵先生略带愤怒地表示。

　　此外，赵先生还表示，出了问题不仅要给消费者“一个说法”，还要注重舆情的收集、整理和分析，从公众的质疑中查找工作的漏洞和缺陷，以此为契机改进工作，并赢得消费者的信任。“与此比较，京酒厂家及经销商差得太远了。现在想起来京酒那句‘浓浓京酒情，滴滴暖人心’的广告词，我都感觉有点讽刺意味了。针对这次‘臭酒’事件，我只能用‘冷冷京酒情，滴滴寒人心’来总结。”赵先生*后说。

　　来源：濮阳网