赚口碑 形成二次销售
小编查看了互联网上关于二次装修市场的相关调查，调查结果显示，1.3%家庭拥有空宅或他用途住房，9.6%的家庭拥有二套或以上住房。如今购房主力军集中在70、80后。对于有房一族，由于楼市新政出台，有70.3%的人选择对现有住房进行二次装修。在装修费用上，近60%的业主选择5万-10万。相对于新房装修，这笔开支似乎也缩减很多，但有业内人士提醒，其实很多业主认为二次装修的费用会很便宜，其实这只是某些大件上的节省，目前市场上二次装修比首次装修费用高20%。
面对目前情况，拥有两套房子的业主要装修，大多会购买之前装修用过的品牌，或者是口碑好的品牌。橱柜企业在进入市场销售时，产品、服务都要做到*好，才能提升消费者对品牌的认可程度，在此基础上，才能产生顾客自愿的二次消费。“二次销售”更应该叫“经营客户”，实际上是对相同的客户在不同时期、不同地点的不同需求的管理。营销学上讲“维护一个老客户比争取一个新客户会用更低成本，而且更容易获得口碑和忠诚”。想要抓住市场份额不小的二次销售，橱柜企业可通过客户回访，提供相关的服务，如：会员沙龙，产品免费服务，产品升级，经营上的差异化等，提升客户满意度，累积老客户。
本文来源：中华橱柜网
