酒业资讯 - 展会信息
自带酒水收费该“叫停”了
编辑:光毅  发布:2012/3/30 22:37:44  来源:中国酒水招商网  作者:佚名

  “没有损坏酒店任何设施,只因喝了自带的酒水,结账时竟多出30元破损费。”日前,张店区的徐女士打电话向记者反映,近日在某家常菜馆就餐结账时,由于喝了自己带的白酒,结账时被多收了钱,并被酒店告知这是行规,对此徐女士认为酒店的做法侵犯了消费者的合法权益。

  据徐女士介绍,当天晚上,她约着5个朋友一起去该家常菜馆用餐。当倒好自带的酒后,酒店服务人员告诉她,酒店不允许自带酒水,如果喝了要多收费,喝1斤以下收30元,喝2斤的话就要收50元。碍于朋友在场,徐女士只好喝了一场“哑巴酒”。在结账索要发票时,单据上显示有30元破损费。酒店餐饮部李经理告诉徐女士,这30元是自带酒水的服务费。当徐女士追问为什么不写服务费而要写破损费时,李经理表示,酒店一直以来都是这么做的。

  自带酒水收取服务费是否合法?记者专门电话采访了市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员。工作人员介绍说,根据《消费者权益保护法》,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。饭店对自带酒水问题的限制主要涉及消费者的知情权和自主选择权。如果饭店提前告知消费者该酒店不允许自带酒水,那么消费者可自主选择是否继续在该酒店消费,这属于合法范围。但是如果饭店在没有告知消费者的前提下收取“自带酒水”服务费,就违反了公平交易原则,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为,并可拨打12315进行维权投诉。

  针对自带酒水收费问题,我市某律师事务所工作人员表示,酒店、娱乐场所等“禁止自带酒水”或者收取“开瓶费”的做法是既不合法又不合理的。当顾客进店消费时,酒店的酒品种类少,价格高,消费者的选择权受到严重限制。酒店、娱乐场所等通过张贴“禁止自带酒水”或者收取“开瓶费”的做法实质上侵犯了消费者的选择权和公平交易权。

  随后记者走访了我市几家大型餐饮中心,发现不少饭店在门口都设有“谢绝自带酒水”标识,如果自带酒水一般按菜金的15%收取自带酒水服务费,或者根据喝酒多少收取30元至100元的服务费。关于自带酒水服务费定价问题,记者从市物价局价格管理科了解到,目前,物价部门对自带酒水服务费收费标准并没有相关规定,收费多少由酒店自定。

  针对自带酒水收取服务费问题,已有不少城市率先破除了“潜规则”。日前重庆市消委会发出通知:4月底前,该市主城九区要全面取消开瓶费、*低消费门槛、中午12点钟强制退房等行业“潜规则”。南京、济南等地市的部分餐饮企业推出的平价酒水也受到了消费者的好评,这些无疑都是有利于消费者的利好信号。 来源:新华网

免责声明:本文转载于网络,为传递信息之用,其原创性以及文中陈述文字内容的真实性本站未做更多核实,对本文以及其中全部或部分内容的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,仅作参考,并请自行核实。或因多重转载等因素对其来源及作者标注有误的,其版权归原创作者所有,因无意侵犯媒体或个人知识产权,请联系本站(邮箱:[email protected],电话:025-84501668)我们将第一时间做出删除处理,避免给双方造成不必要的损失,特此声明。特别提醒:为了您和他人的幸福,酒虽好喝,少饮多益!酒后不开车,开车不饮酒!利国!利民!利家!利己!
优秀酒企推荐
展会信息
最新头条新闻

在线留言