“我们中的是辆自行车，为啥只给我们啤酒？”日前，市民李先生拨打本报热线反映，自己店中消费者购买的崂山啤酒开盖中了一辆自行车，他帮助去兑奖，经销商却告知只能兑换5箱啤酒，因为中奖的啤酒本是要发往河北的，却因厂家疏忽发到了河南，自行车的奖项也只属于河北省。

　　【事件】

　　中了自行车 却只兑换5箱啤酒

　　家住老城区的李先生是一家小饭馆的店主，前几日，几个顾客在店里用餐时购买了一箱崂山啤酒，打开后发现其中一瓶中了辆自行车，遂找李先生兑换。李先生当即联系崂山啤酒的业务员说明此事，业务员表示不清楚奖品中是否有自行车这一奖项。李先生又通过业务员联系到崂山啤酒在洛阳的代理商，代理商却表示李先生中奖的那箱崂山啤酒，原本是要发往河北的，不知怎么发到了河南，自行车这一奖项是河北省的一等奖，而河南省设的一等奖是一部iphone手机。

　　*终，代理商表示可以补偿李先生5箱崂山啤酒，没办法给他兑换自行车。对于这个答复，李先生表示很无奈，“要是我自己中的也就算了，问题是我的酒是卖给顾客的，顾客找我兑换自行车，我总不能只给他们啤酒吧。”李先生认为，货物发错应该是啤酒公司内部的责任，消费者中了什么奖就应该给我们兑什么奖。

　　李先生还算了一笔账，5箱崂山啤酒的价值为225元，而河北省一等奖的自行车既然能与我省一等奖iphone手机同处一个级别，那么其价值也应与其相仿，显然只兑换5箱啤酒在价值上与之有很大差别。

　　【律师】

　　啤酒发错地区 是厂家内部问题与消费者无关

　　河南豫和律师事务所李瑞丽认为，遇到这样的情况，消费者有权利按照兑奖说明找商家兑换奖品，商家也有义务按照兑奖说明给消费者兑奖。啤酒发错地区，消费者在不知情的情况下消费，同样有权利按照兑奖办法找商家兑奖，商家应该承担起责任，兑换奖品给消费者，同时，公司内部应加强市场管理，避免这种混乱现象的发生。

　　同时，李律师还表示，有奖销售的目的在于销售，有奖是经营者销售商品或提供服务的一种促销手段，无论商家内部规定如何都不应该损害消费者的权益。李律师认为虽然法律没有对兑奖方式和渠道进行详细规定，但是企业通过有奖销售的方式来营销，应该遵循诚实守信原则，“如果企业迟迟不予答复，消费者有权要求按照《消费者权益保护法》，获得加倍赔偿。”

　　【厂家】

　　核实后可尽快给消费者兑奖

　　昨日下午，大河报记者电话联系到青岛啤酒股份有限公司，公司一负责人表示“发错货现象一般情况下不会出现”，公司会核实李先生所进货的经销商是否从正规渠道进的货。该负责人表示由于各地代理商不同，所进货物价格会有差别，可能有不法商家利用差价从中谋利，把本该销往河北的啤酒拉去河南卖了。

　　针对李先生的情况，青岛啤酒公司表示，随后会联系李先生和洛阳的崂山啤酒代理商，事件核实后会尽快给李先生兑换奖品，并因区域问题给李先生带来的兑奖不便表示歉意。