在伦敦举办的全球葡萄酒会议winevision上，lexis机构的广告经理stephenwoodord表示，如果葡萄酒品牌想要像nike和apple品牌那样具有顾客效应，那么它们需要了解社交媒体不仅仅只是营销手段，它还是经商的方式。

　　他说主要的消费品牌，它们在facebook上的粉丝，以及twitter上的粉丝数量是惊人的，这甚至要比*成功的葡萄酒品牌粉丝量还要多，不仅仅是因为这样可以和消费者更直接的沟通，这对经商过程，也具有根本的影响，这些消费者可以帮助推广新的品牌，塑造它们自己的广告形象。

　　例如，糖果品牌彩虹糖(skittles)在facebook上有2500万粉丝，耐克(nike)拥有1900万粉丝，星巴克(starbucks)有3500万粉丝，而酩悦香槟(moet&chandon)只有39.6万粉丝，在国际品牌公司(interbrand)所列出的国际品牌top100中，它是粉丝量*多的葡萄酒品牌。

　　在facebook上，*成功的葡萄酒主页是黄尾袋鼠(yellowtail)，粉丝量将近100万，但是这个页面很少有葡萄酒语言，运用了缤纷的色彩，相比传统的葡萄酒页面，它更像是一个设计主页。

　　他承认，像他这样的广告经理在*近几年，并没有真正理解到品牌建设的力量。*好的广告是品牌和消费者在情感层面上的沟通。

　　他赞扬了johnlewis关于圣诞节的广告，这个广告有着巨大的影响，所有的内容都击中了我们对圣诞节的“情感热点”。

　　他力劝品牌拥有者，任何的广告投资至少将60%的钱花在与观众的情感沟通，40%用于合理的消息传达。

　　来源：harpers.co.uk作者：richardsiddle