核心提示： 2012年，宜昌工商部门就开展了清查“禁止自带酒水”、“设置*低消费”等霸王条款的行动。
2月12日，*高人民法院明确，餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置*低消费”属于服务合同中的霸王条款，消费者可请求法院确认霸王条款无效。
宜昌餐饮业是否存在“禁止自带酒水”、“包间设置*低消费”这些霸王条款？昨日，记者进行了暗访。
少数酒店存在*低消费
昨日上午，记者暗访了全市30多家餐饮名店，存在设置*低消费的估计有20%左右。其中设置*低消费标准的有：
三游洞放翁酒家，预订员告诉记者，标准16人桌的大豪包，*低消费是2500元，*少不能低于2000元。
三味太子宜昌店,预订员告诉记者，20至24人包房，一般在星期六和星期日有*低消费，但平时没有*低消费。周六和周日的*低消费是1800元。
燕莎大酒店东湖店，预订员告诉记者，这里16人桌包房*低消费1200元。
点军抱江楼酒店，工作人员告诉记者，这里普通包房不设*低消费，但*大的16人桌豪包，*低消费标准为2800元。
记者也咨询了华美达、稻香阁、沙龙宴等餐饮订餐服务热线，这些餐厅均表示没有*低消费。
在“禁止自带酒水”方面，记者采访的30多家酒店都没有做出这样的规定。
茶馆大多设置消费门槛
在咖啡馆或者茶馆方面，几乎家家都设置了消费门槛。
记者致电胜利四路一家咖啡馆，预订员直接告诉记者，可以预订388元的包房，娱乐到凌晨1点。如果需要大一点的包房，可以选择458元或者588元的包房。如果中午使用包房，下午2点前结束，可以按照实际消费计算。
大卫咖啡工作人员则告诉记者，带麻将的中包有248元和268元两档*低消费。
菩提茶馆工作人员告诉记者，这里*大的16人桌的包房，*低消费1080元。
这些茶馆的预订也很有趣，工作人员直接是报价格，而不是一般的酒店预订报包房号码。看来，在茶馆行业，按照价格预订包房已经成为行业规则。
茶馆设*低消费是否合理
据介绍，2012年，宜昌工商部门就开展了清查“禁止自带酒水”、“设置*低消费”等霸王条款的行动。
记者在采访中了解到，此前一些高档酒店设有*低消费，但后来逐步取消了这些规定。馨岛国际酒店的预订部工作人员告诉记者，他们酒店此前对部分包房设定了*低消费标准，但目前都已经取消。
据介绍，在去年4月，宜昌不少高档酒店纷纷转型，一是降低身价，二是取消了*低消费。当时的大背景是中央“八项规定”的出台。
采访中，一位茶楼的负责人告诉记者，目前*低消费更多的是针对餐饮，但茶楼包间相当部分是娱乐消费，而并不是简单的餐饮消费。如果用“禁止*低消费”一刀切，对茶楼的经营是不利的。这位负责人表示，尽管设有*低消费标准，但他们一定会提前告知消费者包间的消费情况。
记者从宜昌市消费者协会了解到，2013年，我市12315投诉举报热线共接到105起投诉，主要集中在餐饮团购消费、食品安全和餐厅服务方面，并没有“禁止自带酒水”和“包房*低消费”的投诉。
宜昌市消费者协会负责人表示，通过宜昌市12315的统计，关于霸王条款的投诉，呈逐年明显下降的趋势。一方面是消费者的维权意识增加，懂得用消法来维护自己的权益，另一方面是商家也能自觉守法经营，诚信经营。
宜昌市消费者协会同时提醒，如果消费者在消费中遇见类似的霸王条款，可以抵制，或者拨打12315投诉维权。
新消法六大亮点
即将实施的新消法，将在哪些方面对消费者的权益进行保护？
亮点一：消费者享有七日“后悔权”
新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除了特殊情况，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但消费者需要为“反悔”埋单，承担退货运费。
亮点二：禁止泄露消费者信息
新消法明确规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
亮点三：维权纠纷举证责任倒置
维权难中消费者反映较多的问题就是举证难。新消法规定，对于耐用商品或者装饰装修的服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
亮点四：精神损害赔偿入法
新消法规定，欺诈消费者的惩罚性赔偿从“退一赔一”提至“退一赔三”。如果因为商品和服务存在缺陷造成死伤的，北京地区消费者*高可获赔210万，上海将达240万。新消法中，首次增加了精神损害赔偿。
亮点五：销售假冒产品进入信用档案
新消法明文规定，“黑店家”将上黑榜公诸于众，这样不仅影响了这些店家在市场上的口碑，还给其在未来办理一些手续的时候设置了限制，像个人信用记录一样如影随形。
亮点六：违法广告代言人负连带责任
新消法规定，社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
记者荆棘
