本报3月2日讯(记者李孟霏通讯员王晓艳)近日,荣成消费者李先生购买了一箱白酒,回家打开后,发现所有酒的包装盒都被撕开了。想要找商家讨个说法,却被商家拒之门外,气愤的李先生投诉至荣成市消协,*终在消协工作人员帮助下,获赔了两箱新白酒。
2月下旬,李先生在荣成市区一家超市购买了一箱某品牌白酒,回家打开后发现箱内六瓶白酒包装盒都被撕开了,于是怀疑该白酒有问题,便来到超市要求给个说法。
超市老板看了看李先生购买的白酒,告诉李先生购买的白酒不存在质量问题,可以放心喝,况且出售的是一整箱酒,箱子外包装完好,超市并未打开过,内部包装盒破损,超市也不知道,超市只是负责对外销售。因此,超市不会对李先生进行赔偿,要想寻求赔偿,可以找代理商解决。
气愤的李先生随后投诉至荣成市消协。经消协工作人员调解得知,原来李先生购买的这一箱白酒,每瓶包装盒上都有伍元中奖券,供货商把箱内白酒的中奖券全部撕掉,然后打折销售。消协工作人员认为,虽然箱内白酒本身没有质量问题,但是超市知道相关情况,却在销售时没有对消费者明示,存在过错。经调解,商家表示道歉,并赔偿消费者李先生两箱白酒。
来源：齐鲁晚报作者：李孟霏王晓艳
