引入互联网思维培养潜在目标客户

　　□本报记者 张静

　　白酒企业热衷建立圈层

　　4月19日晚，让春天更春天主题活动颁奖典礼暨丰谷酒友会成立仪式在成都东郊记忆举行，近百名通过微信、微博参与活动的酒友粉丝们欢聚一堂，以酒会友，畅谈春天。这场活动之所以让业界关注，是因为丰谷酒业打破常规，全程采用互联网思维推动、操办，粉丝圈层的聚合力得以彰显。

　　无独有偶，4月20日，一场主题为“春风一壶话酒香”的水井坊（600779）美酒文化体验活动在成都水井坊博物馆举行。20多名由水井坊博物馆微博、微信筛选出来的粉丝在导游的带领下，参观了博物馆、现场酿酒工艺等。此外，粉丝们还在品鉴刚刚酿造出的美酒的同时，欣赏了成都文化名人“成伯伯”的“酒酿成都”主题讲座。在浓浓酒香中了解成都酒的历史、文化，体验悠长酒韵。

　　2014年，白酒企业在互联网革命的推动下，开始了微信、微博营销，试图围绕消费者建立起圈层，以获得消费者认可，从而培养潜在的目标客户。对此，业内人士分析认为，白酒企业通过互联网方式，拉近与消费者之间的距离，培养客户对品牌忠诚度的模式，或将成为整个行业在市场特殊环境下活化的创新范本。

　　白酒销售引入互联网思维

　　在现在的商业社会中，互联网思维已是言而必谈的话题。虽然互联网能够带给白酒行业多大的销量和效益并不清晰，但是，有意识地涉足互联网已经成为企业的共识。除了搭建电商平台外，微信、微博公众号的建立成为企业“触网”的集中表现。

　　从目前来看，丰谷、水井坊、郎酒、茅台、洋河、仙潭、小角楼等企业均已搭建起了自己的微博、微信平台。记者在这些公众平台上看到，除了丰谷、茅台的内容比较强调通过活动的开展来加强与用户之间的互动性外，其他平台的内容基本上为传播企业品牌、传播企业新闻以及传播白酒知识等。郎酒相关负责人认为，目前白酒行业正在全面回归关注消费者层面，而通过微信、微博找到并与喜爱品牌的消费者取得联系非常重要，有利于品牌影响力的持续输出，加强粉丝的忠诚度。同时，该负责人还表示，消费者对白酒的认识存在一些误区，而白酒的饮用知识一直以来都是企业所忽略传播的一课，所以现在很多企业在微信、微博平台上加强这方面的宣传，对中国白酒的未来而言有积极意义。

　　■记者点评

　　两大考验：用户数和转化率

　　打造连接企业与消费者之间的平台，这个初衷无疑是正确的，但是，记者在对各大酒企的公众平台进行研究后发现，多数平台的搭建及运用显得较为一厢情愿，白酒企业并未找到运用这些平台的正确方法。

　　首先，搭建公众平台，*直接的目的就是扩大品牌力和影响力，而影响力必须通过众多的用户数来体现。某企业负责人说，他们对从事微信、微博工作的人员考核指标就是用户数。只有不断抢夺、扩大用户数，这个平台才有价值。但是，记者就用户数在对多家企业进行采访时，企业均未提供数据，可见其用户数并未达到满意度。

　　其次，搭建公众平台，除了在圈层内提高品牌力外，直接拉动销售则是*终目的。丰谷相关人士告诉记者，在增强了圈内成员忠诚度之后，锁定其进行产品购买才是*终目的，否则这样的圈层建设并没有多大意义。提高用户向消费者的转化率才是微博、微信营销中*为关键的工作，丰谷、水井坊、茅台、仙潭等企业才开始积极让线上用户走到线下，力图通过活动*终获得销量的增长。不过，从目前的结果来看，如何提高转化率对白酒企业来说依然是一个难题。

　　■链接

　　白酒企业在建圈层的过程中，如何找到一套成熟、完善的适应白酒的方式？新希望乳业的经验或许能提供一些借鉴。目前，该公司通过公众平台在全国拥有500多万固定用户，且这个数字还将不断扩大。围绕这些用户，在新希望乳业的微信平台上，内容除了常规的企业、产品、饮用知识外，直接拉动销量的促销活动、直指热点的公益活动时有更新。公司总裁席刚认为，很多用户已经习惯看新希望乳业*近在关注什么，思考自己是否能够参与进来等问题，这样的黏性非常强大。

　　来源：四川日报