夏季是饮料行业的传统销售旺季。这个夏天,四年一度的世界杯不仅撩动了无数球迷的心,更为整个饮料行业带来了巨大商机。其中,凉茶始祖王老吉借助桑巴舞东风,掀起了世界杯纪念罐销售狂潮,更在社交媒体平台玩转整合营销,与广大消费者来了次亲密接触。
2014年3月,王老吉发布“品字形”发展战略,明确将从“时尚”、“文化”、“科技”三大板块进行战略部署。而继2013年创下150亿销售佳绩之后,短短19个月成长起来的“快消骑兵”又在世界杯主题营销战中拔得头筹,文化营销中尽显“高大上”,并当选为消费者满意度*高的茶饮料品牌。
王老吉打造世界杯“珍环传”
作为世界上拥有着*高荣誉、*高规格、*高含金量和*高知名度的足球比赛,世界杯已被各大企业和品牌演绎为一种全新的文化符号,并给体育营销和品牌竞争注入了*具有挑战性的元素。面对世界杯这场全民盛宴,王老吉的玩法可谓非常“接地气儿”:推出世界杯纪念罐,拉环上印有世界杯32强,再充分利用腾讯这个互联网“超级航母”进行线上线下整合营销,调动起全国球迷和消费者参演“珍环传”的热情。
在全媒体战略布局上,王老吉联手央视、湖南卫视、腾讯,以三足鼎立之势抢占制高点。其中,尤其是充分利用了社交媒体互动性强的优势,王老吉联手腾讯系,造出了快消界线上线下世界杯营销的经典案例。
首先说腾讯,有第三方权威数据显示,腾讯世界杯在影响力、满意度、独家权威性、创新性、网络广告、视频覆盖率、流量、报道速度、互动性、新闻量共10项核心指标上均位列门户第一。在世界杯营销上,无疑王老吉选择了腾讯这个*佳的战略合作平台。
其次,在线上线下无缝对接的营销中,王老吉充分考虑了球迷熬夜看比赛的需求,借助京东、易迅等电商平台,让广大消费者足不出户也可以品尝到王老吉。同时为了增强消费者的参与和分享热情,王老吉还特别定制了王老吉·腾讯世界杯竞猜纪念罐,让消费者可以凭罐体拉环参与世界杯竞猜等互动游戏,赢取惊喜大奖。
在“o2o”盛行的年代,线上线下互动的模式其效果关键在于“闭环”,而王老吉世界杯的营销闭环,并非功利性的直接将网友引向消费平台,而是趁热打铁与消费者共同谱写了一部王老吉版的“珍环传”,带动网友自发掀起参与高潮,上演网友原创求环歌、重金登报求“珍环”等一幕幕好戏,并*终将网友导向终端,从而带动产品的销售。
有营销专家指出,王老吉世界杯期间的热销及王老吉·腾讯世界杯竞猜活动突破1800万的互动参与量,都是王老吉世界杯整合营销效果的直观展现。从王老吉开始,到王老吉结束,用户参与的是王老吉的趣味,分享的是王老吉的文化价值,完成的是对王老吉的品牌热爱。
文化营销把凉茶文化推向世界
如果说世界杯营销王老吉用的是“短平快”的玩法,那么文化营销上王老吉则采用的了“高大上”的策略,就好像可口可乐代表了美国文化一样,王老吉则正在致力于把凉茶打造成为中华民族文化的一种代表符号。
2012年5月王老吉发布的136发展方略,曾定下把王老吉从民族品牌打造成为世界品牌的目标。近年来,随着凉茶产业的发展壮大,作为行业领军品牌的王老吉也在不断通过文化推广引领凉茶文化的复兴。在深化中华吉文化推广战略的同时,王老吉还以“凉茶博物馆”为核心,在世界范围内推广凉茶文化。2013年,王老吉先后完成了中华吉文化研究院、王老吉文化研究院、首个王老吉凉茶博物馆的建立,及举办首届凉茶文化节,携手国内凉茶企业成立了中国凉茶产业战略联盟等系列举措。
2014年初,王老吉将“文化”纳入“品字形”发展战略。2014年3月,有着186年历史的“王老吉”登上中国邮政特批发行的纪念邮票,将王老吉凉茶博物馆珍藏的“品牌故事与传承故事”以邮票形式推出,使王老吉成为国内首家登上百年邮政邮票这一国家名片的中华老字号凉茶品牌;5月,王老吉实现用虚拟手段推广正宗凉茶文化的技术新突破,正式宣布王老吉3d全景数字凉茶博物馆上线;6月,第二届王老吉凉茶文化节在广州正式启动,并将在全国近200个城市陆续开展终端活动,宣传凉茶历史及文化;7月,世界杯高潮迭起之时,“正宗王老吉凉茶文化全球巡回展”首站在巴西圣保罗拉开序幕,掀起了中国传统凉茶走向海外的第一个高潮。
中国传媒大学广告学院院长黄昇民曾在谈及王老吉一系列文化传承举措时表示,“要想让凉茶文化在世界舞台活起来,不仅要抓住产业发展的机遇,也要在保证文化血统的基础上,创新传扬,王老吉的文化营销思路值得行业借鉴与思考。”
凉茶始祖获封“凉茶口碑王”
回归广州医药集团之后,王老吉团队用短短2年时间实现从“艰难起步”到“涅槃重生”的华丽转身,依靠的正是整支“快消骑兵”的团队作战能力。值得一提的是,在消费者层面,凉茶始祖王老吉还获得了“凉茶口碑王”的赞誉。
在中国质量协会的《2013年度食品行业(茶饮料)消费者满意度调查分析报告》中,王老吉力压群雄成为消费者*满意的茶饮料品牌。而在6月份中国统计信息服务中心(csisc)发布的《2013中国饮料品牌口碑研究报告》中,王老吉同样成为消费者心中*值得信赖的品牌。
埃森哲连续几年的全球消费者调研分析认为,中国消费者非常信赖源自人际社交网络中的有关消费体验的信息,因此口碑对于中国消费者的营销异常重要,其作用甚至远大于广告、渠道等。行业人士分析称,从王老吉近2年的发展现状及多项行业报告中的突出表现来看,其“凉茶口碑王”荣誉可谓实至名归。
据王老吉有关负责人透露,多年来坚持“品质为先”的王老吉独创了一套“五级质量保障体系”。首先,为从源头上保证产品质量的均一性和稳定性,王老吉选择了行业知名、经营丰富、对药材质量把控能力极强的原料供应商进行合作。
其次,在生产环节所涉及的方方面面,王老吉全方位开展质量管理监控工作:在生产环境上,王老吉具有严格的微生物卫生控制要求,并按照iso9001、iso22000的要求制订了前提方案、操作性前提方案、haccp计划等严格的生产管理与质量监控制度、管理措施;在生产设备上,王老吉凉茶采用了国际先进的两片罐灌装技术、pet无菌冷灌装技术生产而成;而在生产工艺上,王老吉凉茶的生产分别通过本草原料选取、空罐清洗消毒、在线喷码成像打检、真空整箱打检等多道不良品剔除手段实施质量控制,以确保每一罐出厂王老吉品质上的“正宗”。
2013年,凉茶产业整体规模取得了前所未有的新突破。2014年已过半,未来王老吉将如何继续向今年200亿销售目标发起冲刺,值得期待。
来源:新民网





