刘先生家里有朋友送的两瓶老银川白酒,大年初三晚上拿出与好友分享,但打开其中一瓶外包装后却发生了戏剧性的一幕,瓶子里一滴酒也没有,这让刘先生非常尴尬。2月3日,刘先生拨打本报热线电话,向记者讲述了这件稀奇事。
酒瓶上演“空城计”
刘先生告诉记者,大年初三晚上,几位好友相约在其家中共进晚餐,刘先生自然以好酒相待。喝完其中一瓶后,他又拿出另一瓶相同的酒准备开盖与好友畅饮。然而,当他打开深蓝色豪华外包装拿起酒瓶后却发现,这瓶“白酒”很轻,刘先生下意识地将酒瓶放在耳边摇了摇,没听到瓶内有酒水撞击的声音,酒瓶内似乎没有白酒。刘先生又仔细查看了酒瓶盖,发现瓶盖未曾打开。刘先生顿时傻了眼。
事后,刘先生按照外包装提供的电话拨通了酒厂的电话,可没想到打了一天也没人接听。随后,他又拨通了“12315”投诉热线,向自治区工商部门反映了此事,在工商部门的指点下,刘先生又将此事一五一十地投诉到了自治区质监部门。“经自治区质监部门协调,1月31日,负责石嘴山地区的银川昊王酒业总经销负责人通过电话给了回复,表示将处理好此事。”刘先生说,“尽管答应处理,可事到如今仍未得到答复。其实,我要的仅仅是生产厂家和经销商对待消费者的态度,而不是实际的赔付。”
厂家:将为消费者更换一瓶
针对刘先生反映的问题,2月5日,记者拨通了酒厂一位刘经理的电话。刘经理接受采访时表示,刘先生反映的这种情况以前曾发生过,因为此种老银川白酒瓶是陶瓷的,若在运输过程中受到碰撞或瓷瓶存在砂眼(陶瓷瓶在制作过程中,瓶身上可能会产生砂眼),就会渗漏,白酒质量本身不存在问题。
当日,该负责人表示,银川昊王酒业将联系大武口地区相关经销负责人及时为消费者刘先生更换一瓶同类型白酒,同时表示歉意。(记者 杨建平)





