（一）在今年8月底，《湘潭市商务领域开展“诚信经营”示范创建活动工作方案》正式实施。这标志着湘潭市商务部门开展的“诚信兴商”工程，在取得丰硕之果、赢得广大社区干部群众欢迎之际，又将大大向前推进一步。

　　2012年3月12日，是湘潭消费者们拍手称好的日子。这一天，由湘潭市商务局领衔的“诚信兴商”工程隆重启动了。经过民意调查、组委会审查、答辩验收、社会公示获评的百城万店无假货示范街、“诚信兴商”示范店、示范创建店和示范创建企业，以他们诚信守法、公平交易的表现和承诺，赢得群众的阵阵掌声。

　　显然，这仅是他们实施的“诚信兴商”工程的开台锣鼓。紧接着，市商务局领导、专家学者、企业老总、热心网友、群众代表齐聚一堂，以“弘扬商业诚信，复兴湘商之都”为主题展开了深入而热烈的讨论。执意于诚信，遂愿于民意，仿佛于转眼之间，商务热线举报投诉电话开通了，商务执法专项整治行动启动了。在不太长的时间里，他们共检查了企业4600多家，立案73起，结案69起，捣毁假酒销售窝点3个、查处2起非法运输假酒案，查处有问题猪肉1000余公斤……

　　显然，这仅是他们实施“诚信兴商”工程掀起的第一轮高潮。接下来的治理假酒案专项行动，把这一工程推向了又一个高潮：矛头直指销售滥用“特供”、“专供”酒，由16人组成的执法支队，检查了销售假酒嫌疑的41户酒类商品经营户，其中销售滥用“特供”、“专供”等标识经营酒类商品的企业12家，依法查处滥用“特供”、“专供”标识酒84瓶，涉案价值4万多元。

　　（二）他们从实践中认识到：要实现“诚信兴商”的目的，建立起商务行业的信用体系至为关键。于是,“三元一体”共筑信用体系成为了一项常态性的工作：第一，深入持久地开展市场专项整治。特别是针对节假日集中消费时段，突出重点地区，部署开展专项行动，大大遏制住了制售假冒伪劣商品行为。第二，严格评选审核机制，深入推进诚信示范创建。具体说来，一是严格诚信示范店入选门槛，入选者必须是货真价实的“诚信守法，公平交易”的标杆。二是对“诚信经营”示范店（企业）实行动态管理。如出现违法违规失信行为，其示范单位的资格随之取消，其所享受的政府优惠扶持政策随之取消，并通过新闻媒体告之天下。第三，发挥商务领域行业协会自律作用，构筑起多角多元的维护网络。时至今日，相关行业形成了完善的诚信自律公约。各相关行业归集企业信用信息，建立成员企业信用档案，利用行业信用信息平台，发布守信企业“红名单”和失信企业“黑名单”。如此“三管齐下”，持之以恒的必然结果是：“争当诚信守法商，拒绝弄虚作假事”，在湘潭商务系统蔚然成风。

　　（三）2013年12月13日至15日这段时间，湘潭市商务局比过年还要热闹。这期间，在他们举办的“诚信兴商”成果展示，举行了“做主席家乡人，诚信兴商行”倡议活动。特别是在此间进行的真假酒现场鉴别活动，吸引了众多消费者的眼球。不少市民纷纷拿出了珍藏在家的白酒、红酒，请现场专家鉴定。商务执法队、厂家打假办、保知办专家们现场演示和讲解，使消费者们掌握了酒类商品的知识，提高了识别真假和维护权益的意识和能力。

　　实现“诚信兴商”的目的，湘潭市商务局局长黄韧自有他的理解：主管者依法管理、经商者依法经营、消费者依法维权，是不可或缺的三大要素。让消费者成为实施“诚信兴商”工程的主体力量，以上之招仅是一个方面。

　　今年来，随着党的群众路线教育实践活动的开展，他们把“诚信兴商”工程，引向到了“践行群众路线，建设民生商务”的崭新层面，将精心策划的“诚信兴商进万家”活动贯穿其中。他们走进社区，通过送优质实惠商品、宣传商务政策、接受商务问政、提供辨别商品真假等服务，以号召消费者投身到“诚信兴商”的活动中来。

　　每周一次，从两个社区起步，慢慢渗透到每个社区。这个形式多样，为消费者带来实实在在受益的活动，宛若一个强磁场，把成千上万的群众吸附起来。他们拒绝假冒伪劣、举报假冒伪劣，成为了湘潭“诚信兴商”再起高潮的有生力量。

　　湘潭的“诚信兴商”工程，已经经历了近３年的精心经营，虽然商务部门的干部职工付出多多，但当文明经商的新风徐徐吹来，老百姓的笑脸次第绽放的现实出现在眼前时，他们表现出了义无反顾、勇往直前的坚毅。杨义军 蒋赛