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郑力:樽肆效应,对葡萄酒营销带来的新启示
编辑:华华  发布:2015/9/10 10:51:23  来源:中国酒水招商网  作者:佚名

  对于杭城的葡萄酒行业来说,樽肆葡萄酒公司成立才半年,还很嫩,很年轻,但就是这只年轻的团队,就像一条鲶鱼一样,短短半年,把杭城沉闷的葡萄酒氛围,搅动地开始迸发朝气。

  90后年轻一代的葡萄酒市场

  杭城葡萄酒行业现状,大体就是大批的葡萄酒公司盯着35岁以上消费人群牢牢不放,而对着90后群体却是忽视不见。的确,按照传统逻辑来说,前者消费人群事业有成,有足够的消费能力,是理想当中目标客户群体,而后者还在校园或刚步入社会,荷包还是空空的。

  但是当60后70后葡萄酒高质消费人群都已被瓜分殆尽,80后群体当着车奴房奴压着喘不过气来,90后人群吹着口哨走出校园,爹地妈咪都已给他们买好房子,或手握多套房子继承权,性格上又是非常感性随意,只要是自己喜欢,千金也会买心头好,说到这,难道真的能对这个充满巨大潜在消费能力的90后群体,包括即将到来的00后(*大15岁)群体,无动于衷吗?

  那么,当整个社会都已开始在讨好90后这个未来消费主力群体,我们现在的葡萄酒公司在做什么,是一次次地开品鉴会等着消费者进门?是依靠原有的人脉关系做团购?还是继续依靠烟酒店、商超、餐饮这些传统渠道?

  樽肆葡萄酒的出现,让人看到了曙光,终于有葡萄酒公司也开始关注90后这个年轻的市场,可能对于一个创业不久的团队,很多行为更像是一种探索,但是对于90后喜欢葡萄酒的人群来说,可以大舒一口气,叹息“终于有人关注到我们90后了”。

  两位先行者,两个不同的方式

  90后这个词,不喜欢用,不喜欢标签化一个群体,在这里为行文方便而用。樽肆创始人陈珍妮jenny也是一个90后,91年的女孩,因为喜欢葡萄酒而创业,很符合90后一代的特性,喜欢一样事物就会疯狂追逐。

  晚上,坐在文二路文华酒店23楼的樽肆办公室,与jenny聊天,这位留英三年的女孩,优雅地坐在沙发上,侃侃而谈,谈她的经历,谈她的喜欢,谈她的樽肆,说到开心处,总是绽放出她那可爱的娃娃式笑脸。“你知道吗,樽肆承载着大家对葡萄酒的热爱,我们一定要更有用心地做下去”,说完,又看了看外灯光点缀着的夜景,略有疲惫的神情,透露着坚毅的目光。

  看着jenny,不由自主地想到另外一个人,《企鹅吃喝指南》的醉鹅娘王胜寒。同样是留洋海归,jenny去的是英国,王胜寒是美国和法国,同样的90后,jenny91年,王胜寒90年,同样非常喜欢葡萄酒,jenny是偏向侍酒师,iwg国际侍酒师证书,王胜寒则是法国蓝带厨艺学院,偏向品酒师,west葡萄酒与烈酒证书,当然,还有同样是萝莉脸御姐身。

  在运营模式上,王胜寒的企鹅吃喝指南相当于是空军作战,注重于垂直空投,利用定期的《醉鹅红酒日常》网络视频,用她那如火纯青的“吐槽”点评能力,深入浅出地讲解葡萄酒入门知识。并通过企鹅团招募会员,每月寄送经过精挑细选的经典产区葡萄酒。从14年底到现在,在北京上海发展尤为迅速。

  而jenny的樽肆,相当于陆军作战,侧重于步兵逐步推进,一个点一个点的前进,通过一场场的贴近消费者的活动和上门的侍酒服务,如与优步uber、西湖音乐节、英孚英语合作,现场与消费者互动,如各种趴“white party”、“抽屉晚宴”等,吸引年轻一代的参与,如“一杯上门”,用户在手机app下单后,将会有侍酒师进行上门讲解及侍酒服务。

  场景式体验营销方式

  相对于王胜寒的企鹅团,jenny的樽肆更注重消费者对葡萄酒文化的现场体验。多年的在英生活经历让jenny对英伦文化有了深刻的了解,对细节的精致考究,对生活的优雅从容,对礼节和格调的注重,这在樽肆所举办的各类酒会和活动中,得到充分的体现。jenny带领的樽肆力图把一些欧洲的生活体验带给大家,而场景式的酒会成了*佳的载体,例如7国美酒和美食的有趣酒会。每次不一样的主题,给消费者不一样的人生,不一样的体验感受。

  90后年轻一代更需要强烈的族群认同,关注点在,消费这个产品能带他什么样的感觉,能证明他有多独特。他们不在乎产品用来做什么,或是有什么效果,在乎一个感觉,更向往价值观和精神上的与产品的契合。

  这点上,樽肆带给葡萄酒营销模式上的启发是,在思考用户饮用葡萄酒的场景时,从消费者体验这个角度,来考虑如何进行葡萄酒的推广和销售。一般到这里就会涉及到三个问题,一是用户是谁,二是场景是什么,三是用户在这样的场景下会干什么、想什么、需要什么。樽肆从年轻一代的角度上来思考,90后的性格特质,变换不同的场景方式,诸如边听黑胶唱片边品鉴葡萄酒,用户在第一次接触黑胶唱片的情形下,对黑胶唱片的新鲜感和好奇,黑胶唱片所带来高保真的音质,音乐对现场感觉听觉的带动,都让手中葡萄酒的品味得到充分彰显,更在消费者脑海中更显示出一种无与伦比的牛逼感。这种场景的烘托下,让消费者对该款葡萄酒和樽肆品牌的印象得到进一步的提升。

  同时,场景式体验营销,同时也发动消费者参与到组织活动的各个环节,把我要完成什么变成我们要一起完成什么,在共同参与中增加用户的优越感、快乐感、参与感。要使用户参与进来,一要增加触点,不论是情怀、功能、活动还是场景,都要能够设置更多引起目标用户兴趣或参与的触发点;二是及时互动,随时、积极响应用户并能够引导他们更深度的参与,充分利用移动互联网、自媒体;三是适时激励,阶段性、意外的惊喜会不断带给用户成就感,如果还能够在朋友圈炫耀,就更带感。

  比如群魔乱舞的化妆舞会与葡萄酒的结合,在角色扮演玩乐的过程中,参与者从亲自制作道具衣服,到在现场参与活动,这一过程充满着惊喜和快乐,沉浸在其中,放松了心情,而大家的共同参与又让参与者的感觉得到升华。其中,樽肆与参与者的互动,又让气氛更活跃,场面更热闹,进一步提升了樽肆在年轻一代的品牌价值。结束后,参与者在微信朋友圈、新浪微博的晒和po,又让此次活动的影响进一步扩散,更提高了樽肆的知名度,起到了良性循环的作用。

  品牌人格化

  自跨入互联网时代后,消费者对产品的认知路径开始发生变化,品牌从灌输品牌价值观,逐渐向品牌人格化转变,这在年轻一代上的尤为明显。越来越多的年轻人从喜欢这个品牌的创始人,然后才转移到喜欢这个品牌和产品。

  传统品牌中,品牌强调关注内涵和价值观,但是缺乏生动和形象化,而且不亲民,总让消费者觉得有点距离感。而品牌人格化后,创始人给品牌带来全新的含义,创始人让品牌人格化,有了人的性格特点,创始人和品牌同步,合二为一。很多因为喜欢陈珍妮,进而喜欢上樽肆葡萄酒。

  在信息大爆炸时代,品牌人格化带来了品牌辨识度的提高。比如赫畅和他的煎饼果子店“黄太吉”,创始人的又蹦又跳,甚至在今年6月份在上海召开一场6小时的烧脑演讲《世界的背面》,从史前文明到宇宙,再到神秘符号和宗教与科学等等,创始人看似无关紧要的演讲,却是为黄太吉这个品牌获得了更高的知名度。新浪、网易等网络媒体对陈珍妮的报道“杭城,一个叫jenny的女孩,开着宝马卖红酒”,比“樽肆,让生活变的更美好”之类的宣传语来的,更让人记忆深刻和辨认。

  新媒体的产生改变了信息的交流方式,品牌由电视、报纸、网站,平面和立体广告推广方式,转变为贴近消费者的,微博、微信、公众账号等点对点的传播模式,品牌人格化后更亲民。自去年中以来红火的行动派,靠着在全国一场接一场成长性励志演讲,在年轻一代获得了很大影响力。这其中,创始人琦琦本人的新浪微博、文章、公众账号、演讲等起了非常大的作用,琦琦做为一个榜样,通过这些方式点对点的,影响年轻一代的成长轨迹,从而也让行动派这个品牌从厦门覆盖福建,走向整个中国。同样,陈珍妮带头通过种种自媒体、新传媒渠道,宣扬葡萄酒文化和体验,点对点地影响每个消费者,在90后年轻一代中,影响并带动形成一个葡萄酒氛围。

  品牌人格化,带来个性化的潮流,使目标消费群体牢固化。陈珍妮做的是葡萄酒的服务和体验,希望为更多的人营造更美好的饮酒环境,也希望让更多的人享受饮酒的过程,这与其他葡萄酒公司的营销区分开来,产生了营销上的独特性,于是樽肆在90后一代中,成了享受美好饮酒方式的地方,拥有了大量粉丝客户,形成一个粉丝圈的闭环,直接切入90后这个细分的消费群体,长此以往,这个群体会成为樽肆的忠实客户。拥有新奇想法的张天一和他的伏牛堂湖南米粉,牢牢把持着在京湖南籍消费人群,很有客户甚至在很远的地方也会来伏牛堂吃一碗他的米粉。特立独行的马佳佳,更是另一个个性化的极端,太有争议的她,把情趣用品卖出了一个高境界,又吸引了大批追求新奇的年轻消费群体的到来。对于90后一代来说,创始人的个性化潮流,符合他们追求特立独行的性格特点,于是乎,创始人越有性格,产生的忠实粉丝越多,营销上带来的利润空间也就越大,这就是粉丝经济。

  相比上海,杭城的葡萄酒氛围有待提高,特别是在90后年轻一代客户群体,樽肆葡萄酒作为先行者,为90后群体葡萄酒的营销进行了探索,实属不易。期待樽肆葡萄酒,这支杭城*in*嗨*有活力的葡萄酒团队,带给我们新的惊喜和体验。

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