10月27日上午，以“我拿什么拥抱消费者”为主题的“中国葡萄酒先锋企业家巅峰论坛”在南京绿地洲际酒店七楼紫金厅隆重召开，本届论坛由葡萄酒行业第一新媒体——萄酒汇、“iwss萄酒汇”主办方——深圳百高文化传播有限公司、微酿葡萄酒服务平台联合主办。

　　参与本次论坛的嘉宾全部为行业知名先锋企业家。包括：宁夏贺兰晴雪酒庄董事长容健先生、新疆乡都酒业有限公司董事长李瑞琴女士、新疆天塞酒庄庄主总经理陈立忠女士、宁夏类人首酒业有限公司董事长冯清先生、酩悦轩尼诗夏桐(宁夏)葡萄园有限公司总经理苏龙先生、深圳市智德营销策划有限公司总经理王德惠先生、万众同发（北京）网络科技有限公司ceo郭福生先生作为嘉宾出席本次论坛。葡萄酒行业知名记者、微酿葡萄酒服务平台创始人徐孝源先生担任本场论坛主持人。

　　论坛以*新行业数据为切入点，通过成功企业家对于市场、消费者的观察，以及充足的实战案例。以主题讨论的形式，共同探讨了中国葡萄酒市场消费者的诉求。

　　现场来自全国各地三百余位经销商及媒体参与了本次论坛。

　　苏龙认为：近年市场和成绩表明，中国葡萄酒在世界葡萄酒的版图上一定拥有一席之地。同样，世界葡萄酒一定需要中国的风味。

　　容健认为：扎扎实实做品质，是对消费者一切服务的根本基础。

　　在整体行业市场增速问题上，王德惠认为：葡萄酒消费和社会经济环境密切相关，随着中国经济的不断发展，一定会迎来葡萄酒的盛世时代；同时，酒水的上涨比例此消彼长。目前白酒行业结构在不断调整，啤酒的增长过程缓慢，葡萄酒定会成为*具增长空间的行业。在这种形式下，如何走进消费者，从用户思维、用户场景出发，和消费者产生互动是拥抱消费者的重中之重。

　　由于近期，一篇《天猫，你卖假酒要卖到什么时候》一文在圈内掀起热烈的讨论，论坛也更深入地涉及到：“中国葡萄酒消费者究竟有怎样的特征？为何宁肯网上买假酒也不买中国国产的真酒？”这样的敏感问题。

　　李瑞琴却认为：企业要从自身找问题，这一现象恰恰辐射出了中国的信用危机，作为品牌经营者，对消费者诚信为本。要想改变消费者思考方式，一手抓品质一手抓市场，需要从企业家自身做起。

　　“把消费者的服务、延展服务做好了一定会有足够的市场支撑其发展。一切试图强行改变消费者习惯的销售行为都会以失败告终。”冯清说。

　　在移动互联网时代向消费者推送服务方面，王德惠表示：要对消费者有新理解，要用客户思维的方式进行点对点营销，由点之间的关联形成网，相互之间形成互动和信任。口碑传播虽然重要，真正的口碑的传播一定是在相互信任的基础上。同时，要研究消费动机。了解消费者真正的需求才是解决问题的关键。

　　在谈及中国酒庄企业在葡萄酒消费者的服务上，陈立忠向详解了天塞葡萄酒的“葡萄酒＋”战略。她表示： “葡萄酒+”战略是根据新疆巴州焉耆产区特色、葡萄酒文化特征、天塞自身特点的“三特”前提，利用“会员加盟服务体系”，在文化创新、旅游深度体验、移动互联、大健康等方面为消费者提供葡萄酒及葡萄酒联动体验需求。用亲民的价格拥抱消费者，尊重消费者，定期举办活动活动沙龙，让消费者身心愉悦。

　　在场企业家普遍认为“葡萄酒+”是*恰当、*有效的经营模式。“葡萄酒+”从葡萄酒产品延展到葡萄酒生活，从而给予消费者一个综合的葡萄酒服务体验。

　　本次论坛观点犀利、气氛活跃，展现了众多葡萄酒企业家综合、全面、与时俱进的行业开拓思路，在对于消费者的服务上面提供了翔实的案例，为行业展现出全新的活力。