当前，世界经济仍处于国际金融危机后的深度调整期，而处于新常态下的中国经济，也处在新旧产业和发展动能交替、转型关键期。从蒸汽机诞生的工业1.0到电气化与自动化的工业2.0，再到电子信息化为主导的工业3.0以及信息化、智能化制造的工业4.0。可以说每一次技术变革都会改变人的生存和生活方式，继而会带来与之适应的商业模式、组织模式及运营模式。

　　企业如何在转型期实现可持续发展？排沙简金、拨云见日，“以消费者为中心”是企业可持续发展的基石。“以消费者为中心”是互联网思维的核心。以“产品为中心”的价值链思维向以“用户需求为中心”的平台思维转型，正是互联网时代经济转型在思维模式上的跃升。消费者是实现经济转型的主力军、是企业转型的总设计师。“以消费者为中心”，以差异化为基础，利用互联网技术，尤其是“移动互联”和“万物互联”， 满足消费者无限的物质需求和精神需求，是企业在本轮转型中要完成的课题。

　　保持好奇心洞察消费者需求引领消费者需求。企业不仅要准确把握当下消费趋势，同时挖掘消费者未被满足的隐藏需求，不断为消费者提供“对路”的高品质产品和服务，由此获得消费者持续信任和回报，创造尽可能多的商业价值，为可持续健康发展赢得“出路”。抓住消费者未被满足的隐藏需求就是转型的*好契机，而这种机遇在任何环境下都存在，所以企业在任何时间和环境下都要充满信心，也要保持对未来的好奇心。

　　创新是实现“以消费者为中心”的根本。

　　面对消费升级和市场转型，企业需要具备与时俱进的创新精神和创新意识。只要“以消费者为中心”，创新驱动，为消费者创造*大的满意度，才能为未来争取到更大的发展空间。就青啤而言，重点的创新有两个方面，一个是产品创新，就是做出好啤酒，做出让消费者意想不到、感到惊喜的产品。另一个是平台创新，就是借助动互联网+，让消费者真正体会到能想到就能得到。通过大数据研究消费者的消费习惯，创造适合他们的购买方式和消费方式。“以消费者为中心”实施创新，就能为消费者创造*大的满意度，在未来争取到更大的发展空间。要使一个人显示他的本质，叫他承担一种责任是*有效的办法。对于企业来说，追求经济利益的同时充分履行社会责任，将对促进企业自身以及为社会可持续发展带来积极的影响。

　　青岛啤酒追求的是“基业长青”。不论技术革命如何变化，人永远是这个世界的核心。只要抓住“人的需求”，积极转型与变革，任何产业都是朝阳产业，任何时代也都是黄金时代，“以消费者为本”，就是企业可持续发展原点与终点。来源：中国国际啤酒网