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观点┃葡萄酒体验店如何黏住消费者?
编辑:蕾蕾  发布:2016/4/26 8:58:49  来源:中国酒水招商网  作者:佚名

  *近两年,很多葡萄酒专卖店关门了。但与此同时,更能听到一些大商喊着要开店,什么联想佳沃三千店计划,1919的千店计划,中粮名庄荟千店千商十亿规划,甚至国内一些酒庄也在规划着百店计划等等。

  另外,在很多大城市,还有一类店,独门独户,不做连锁,甚至都不开在临街店铺,而是写字楼里,以体验为主,通过活动带动消费的店面。

  据笔者了解,单单成都一个地方, 这类店面都有将近十家。

  2015年12月才正式成立的渡美堂,到4月份为止,已经做了一次isg中级侍酒师培训,一次wset初级品酒师培训和一次wset中级品酒师培训,各类小活动更是每周都有,服务的客户数量累计达到100人,更因此建立了三个核心的微信生活群,并带来了几十万的营业收入。

  这类的小而美的体验店,通过高品质的葡萄酒培训课程以及趣味的葡萄酒体验活动,帮助葡萄酒爱好者了解葡萄酒的基础知识,并进行广泛的彼此社交互动,让其对葡萄酒建立自己喜好坐标和找到志同道合的朋友。

  笔者统计,为增加客户对葡萄酒体验店的黏性,这类门店尝试了很多有趣的活动方式。

  读书会。这是以知识交流为主的活动。优势在于能够超越葡萄酒本身的局限,吸引不同圈层的人群,将都市白领通过一种无功利的方式聚集起来。

  沙龙活动。通过不同的主题,比如吸引女性的旗袍主题,充满文艺气息的插花、绘画等活动。这种沙龙的活动优势在于能够有效的和第三方平台合作,进行跨界营销,并较快速的获取粉丝和用户。比如说,和绘画爱好者俱乐部合作,为其提供场地和酒水,让其举办绘画沙龙和现场授课,能够直接利用第三方的优势的资源。

  旅行活动。不论构建什么样的葡萄酒平台,所吸引来的人,都基本是城市的中产阶级,也基本都有旅行需求。有些葡萄酒体验店,将葡萄酒和旅行结合起来,进行国内外的酒庄旅游,不仅能够满足客户的实际需求,同时也将葡萄酒文化和销售融入其中。

  以上这些方式虽多,其实所有的目的都只有一个,那就是培养消费者并形成一个消费圈子。这就跟要想把鞋子卖给传统的非洲人一样,人家本来是不穿鞋子的,而是喜欢光着脚丫。你必须让他们知道穿皮鞋的好处,然后形成一个穿皮鞋的圈子,然后皮鞋才能流行开来得到消费。

  这样做的优势在于,每个葡萄酒体验店相当于是在自建终端,通过一个个活动,培养了消费者消费葡萄酒的习惯,并将之黏在自己的店面之上。因为客户是自己一手培养,而且经常做各类葡萄酒活动,客户一般也不会流失,一般一旦成为自己客户,就不会朝三暮四。

  但是,此类的模式的根基毕竟在于持续不断的培训和趣味活动,对操作人员的精力和创造力要求较高,需要付出大量的心血,策划不间断的活动,进而牵制了部分销售的精力。另外,客户基本都是因为认可或者欣赏体验店的核心讲师或者活动主办者,才经常光临,所以对人员的稳定性有较高要求,同时同样源于人员的局限,这类商业模式比较难复制,一般只能是一个小团队开一个店面。新食品葡萄酒评论家作者 : 陈勋

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