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业务员成交杀手锏 原来都是“逼”出来的
编辑:芳芳  发布:2017/9/22 8:04:52  来源:佳酿网  作者:佚名

  如果逼单失败,你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程。

  逼单要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

  (1)兴趣 :客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲。

  (2)财力 :客户拥有足够的经济实力。

  (3)决定权 :客户拥有买与不买的*终决定权。

  一旦客户满足这三个条件,整个成交流程一般要走这几个环节:

  一、确定环节

  首先要确定客户的基本信息,以便知己知彼,百战不殆。

  1、谁买(谁有买东西的决定权);

  2、谁付款(谁是*终刷卡的人);

  3、确定意见辅佐人(这些人,对销售帮助不大,但是提出反对意见一般会被采纳);

  4、通过穿着、谈吐初步判定消费能力。

  二、询问了解环节

  客户保持沉默,也没表态买与不买,这时可以开始询问客户情况是否满足逼单条件,以便针对性地主动出击,以装修行业为例。

  1、确定档次需求,以及产品风格落点定位。

  2、当事人的装修面积,该产品的空间占比。

  3、询问对方对产品是否满意(风格,颜色,价格,质量,实用性),如对价格、质量、品牌有异议,需重点说服,重点突破,解决客户异议。

  4、确认客户付款方式、一次性还是分批次,首付能付多少,什么样的付款途径(刷卡,现金)。

  5、询问是给谁买,客户本人是否可以现场做决定。

  三、逼单环节

  1、紧追不放,等客户做决定

  很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者对销售人员说下次再来。

  这时,销售人员该怎么办呢?紧追不放!

  要直接对客户说:“××,请您好好考虑吧,我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。

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