摘要：青岛市民李女士向环球网青岛频道反映，自己带着家人在啤酒城内的青岛啤酒大棚，用400元啤酒代金券买了5杯总共375元的扎啤，结账时却被告知商家不找零，她认为商家这种行为有些“霸道”。

　　啤酒节100元代金券

　　代金券标明不兑现、不找零

　　近日，市民李女士向环球网青岛频道热线(0532-66568111)反映，自己带着家人在啤酒城内的青岛啤酒大棚，用400元啤酒代金券买了5杯总共375元的扎啤，结账时却被告知商家不找零，她认为商家这种行为有些“霸道”。对此，律师认为，代金券不找零限制了消费者的权利，增加了消费者的义务，可以认定为霸王条款。

　　爆料：啤酒代金券不找零 被指太“霸王”

　　据李女士介绍，自己上周收到朋友送的几张啤酒节激情广场啤酒代金券，面值100元，于是她便持券带着家人前往啤酒城凑热闹。

　　“当时去的是青岛啤酒大棚，棚内只有60元和75元的酒，于是我们就买了5杯75元的扎啤，给了4张共计400元的代金券。”李女士告诉环球网青岛频道记者，服务员告诉她消费中代金券没有用掉的余额将不能兑换为现金，“用400元代金券买375元的酒，剩下的券值等于就白白浪费了。”

　　李女士认为这样很不合理，“虽然说代金券是朋友送的，但朋友也是花钱买的，100块钱一张，跟代金券的面值是一样的，店家的这种不找零行为不就是霸王条款吗？”

　　商家：规定如此，消费者可以补差价买酒

　　随后，按照代金券背面的联系方式，记者联系到了发券公司青岛森之林文化传播有限公司，工作人员告诉记者，代金券100元一张，消费者如没有特殊用途可直接购买啤酒，公司规定，抵用券不可找零，也不可兑换现金，消费者可以将代金券余额补齐差价购买啤酒。

　　工商局：消费者购买代金券时应看清规定

　　随后，记者就此事咨询了青岛市工商局，工商局的工作人员告诉记者，抵用券是商家的一种营销手段，商家以代金券的形式将所有权转让给消费者，消费者可以凭券进行消费，商家通常会在代金券背面背书标明不兑换现金，不找零。“由于商家已经在代金券上标明了双方的权利义务，所以商家不找零的行为不合适定为霸王条款。”

　　该工作人员同时提醒消费者，在购买代金券时，一定要看清楚券面上对于消费者权利义务的规定，避免不必要的纠纷。

　　律师：代金券不找零属霸王条款

　　随后，记者就此事咨询了山东琴岛律师事务所的李兵律师，李律师认为，界定是否属于霸王条款主要取决于两个条件，一是看消费者是否支付了对价金钱，另一个是看消费方式是否公平。

　　从市民的案例来看，不论是消费者朋友购买的还是消费者自己购买的，都是消费者支付了对价购买的代金券。但是，在消费过程中，消费的方式有一定的条件限制，而这些条件本身是不公平的，这种不公平基于商家单方制定的一些规定。

　　李律师告诉记者，市民支付了一定的金钱购买代金券，属于一种合同关系，而代金券上，商家标明的代金券使用方式，实际上是限制了消费者的权利，增加了消费者的义务。而消费条款显然是商家单方制定的，在合同法上，这种条款是是不对等的条款，所以可以认为是无效条款，也就是平时所说的霸王条款，消费者可以找工商或者消保委调解解决。