7月18日,贵州茅台酱香酒营销有限公司正式发布《关于保护消费者权益的提示公告》,针对市场上可能存在的假冒伪劣产品及消费维权问题,提出三项具体措施,旨在保障消费者合法权益,维护茅台酱香酒品牌声誉。
一、严控渠道:呼吁消费者认准正规购买途径
公告首先强调,茅台酱香酒系列产品仅通过官方授权的经销商、专卖店、电商平台旗舰店及自营门店等正规渠道销售。公司明确表示,非正规渠道(如个人代购、无资质烟酒店、非授权网络店铺等)存在较高假货风险,消费者应提高警惕。茅台酱香酒营销有限公司已在其官网及微信公众号公示全国3000余家授权网点信息,建议消费者购买前通过官方渠道核验门店资质,避免因贪图低价或轻信非正规宣传而上当受骗。
二、便民服务:每周六开放省会城市免费鉴定
针对消费者对产品真伪的疑虑,公司推出便民鉴定服务。自公告发布之日起,每周六上午9点至下午5点,消费者可携带未开封的茅台酱香酒产品,前往全国各省会城市的茅台自营店(具体地址可通过官网查询),由专业工作人员通过防伪标识、包装工艺、酒体特征等进行现场鉴定。此项服务不收取费用,且鉴定结果将出具书面说明,若确认为假酒,公司将协助消费者向监管部门举报。分析人士指出,此举不仅提升了品牌公信力,也为消费者维权提供了技术支撑。
三、留存凭证:完善投诉维权机制
公告特别提醒消费者,购物时务必索要并妥善保存发票、收据、电子交易记录等购买凭证,凭证需清晰标注产品批次、规格及销售方信息。若发现产品存在质量问题或疑似假冒,可凭有效证据向当地市场监管部门投诉,或通过茅台酱香酒客服热线(400-818-9999)反馈。公司承诺对核实属实的假冒案件,将联合执法部门追溯源头,并依法支持消费者索赔。此外,公告还公布了近期查处的5起制售假酒典型案例,以警示不法商家。
行业观察:名酒打假需多方合力
近年来,高端白酒制假售假问题屡禁不止。茅台酱香酒此次公告,既是企业履行社会责任的体现,也反映出名酒品牌在消费端维权的痛点。业内人士建议,除企业主动作为外,消费者也应提升防伪意识,市场监管部门需加大处罚力度,通过“企业+消费者+政府”的协同机制,共同净化市场环境。
贵州茅台酱香酒营销有限公司表示,未来将持续优化防伪技术、扩大正规渠道覆盖,并通过普法宣传引导理性消费,切实守护消费者“舌尖上的安全”。





