2013开年就惹了“一脑门官司”,茅台集团终于开始重视公众舆论,包括微博等新媒体。两天之内,茅台集团在新浪开通了三个加“蓝v”的官方微博。有内部消息称,茅台集团早些时候在内部通知经销商,要求对“官微”发布的信息“积极转发,正面回应”。
据悉,茅台集团同时在新浪开通了三个官方微博,包括“国酒茅台官微”、“茅台集团官微”和“茅台微博服务中心”。有意思的是,有内部人士透露称,茅台集团早些时候已经在内部传达给经销商“要开微博”的决定,并且要求经销商对官微发布的信息要积极转发和“正面评论和回应”,以便让茅台官方发布的话题关注度得到提升。
在这三个官方微博的粉丝评论中,大部分都是对茅台集团的赞美之词。不过,也有个别网友对企业发展提出自己的看法:“2013年对茅台、对中国所有的白酒行业都是一次考验。真心希望茅台认清形势,丢掉幻想,准备长期艰苦的斗争。”从去年末到今年初,茅台风波不断:国酒商标争议、“塑化剂风波”、“限酒令”导致销售量下滑,到*近营销政策违反《反垄断法》被有关部门调查等,令一向在媒体关系、与消费者互动上显得比较“僵硬”的茅台集团也开始重视“沟通”和“互动”。
但有业内人士认为,虽然茅台集团开通官方微博,为消费者和媒体提供了一个信息的窗口,但“要求经销商正面评论”的做法与利用微博传递消息的渠道特性背道而驰。窦媛媛





